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LOS FALSOS RELACIONISTAS PÚBLICOS |
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Por Carla Rossi Flores
Lamentablemente muchas
personas no tienen muy claro que son las relaciones públicas, aquí van algunas
definiciones de diccionarios marketeros:
“Las Relaciones
Públicas son el esfuerzo planeado para influenciar la opinión mediante el buen
carácter y la ejecución responsable, basados en una comunicación de dos
direcciones mutuamente satisfactorias"
Hay otra más sencilla:
"El arte o la
ciencia de desarrollar la comprensión y la buena voluntad recíproca, el personal
profesional a cargo de esta tarea"
Y la definición más fácil y la
que generalmente les doy a mis clientes:
La publicidad es
lo que dices de ti mismo.
Las Relaciones
públicas es lo que otros dicen sobre ti.
Lastimosamente,
muchas empresas generalmente de entretenimiento, diversión o espectáculos son
victimas, o mejor dicho “seducidos”, por no decir engañados por personajes que
sin ser comunicadores, periodistas, o tener al menos alguna profesión técnica;
usan su ratito de gloria televisiva para ejercer y practicar las relaciones
públicas.
Hablo de los ex
reporteros, ex conductores o ex locutores de TV o radio y hasta artistas; (dicese
cantantes, vedette, bailarines etc.); que por haber sido “famosos” por un
pequeño lapso de tiempo, creen tener la potestad de ejercer las funciones de un
relacionista público, solo por poseer “algunos contactos” en los medios de
comunicación y porque el público para bien o para mal aun se acuerda de ellos.
Cabe aclarar que
existen excelentes periodistas que han trabajado arduamente durante muchos años
en respetables medios de comunicación y que sin haber estudiado la carrera de
relaciones públicas; actualmente asesoran, trabajan y lideran departamentos de
comunicaciones externas e internas de empresas y/o agencias de comunicaciones.
Ellos sí cuentan con la seriedad, la experiencia, tienen los verdaderos
contactos en los medios y lo más importante posee la capacidad para ejercer
éstos cargos de manera eficiente y eficaz, complementándose con personal con
formación profesional en relaciones públicas. Algunos buenos ejemplos son; el
excelente trabajo desarrollado hace algunos años por la Sra. Milagros León en la
empresa Coca Cola; el conocido y gran periodista, presentador y locutor de
noticias Sr.- Douglas Arguello quien se lideró por años el departamento de
Comunicación de La Aviación Civil y el ejemplo más actual es el de la periodista
y locutora de noticias Sra. Sandra Grimaldi, propietaria de su agencia de
Relaciones Públicas a través de la cual maneja las comunicaciones con la prensa
del candidato líder en las encuestas presidenciales el Abogado León Roldós
Aguilera.
En la actualidad
“cualquiera” se lanza a la aventura del manejo de las relaciones públicas, es
por esto que sugiero a las empresas que soliciten siempre a posibles impostores
“credenciales de agencia”, es decir una carpeta con los trabajos que han
realizado, cartas autenticas de recomendación, documentos que certifiquen su
experiencia en el ramo; no se dejen engañar por “la imagen” (una linda cara y
figura) o por la fluidez de palabra con la que negocian sus honorarios, que
generalmente son mucho más bajos que los dictados por el mercado profesional de
la rama de las relaciones públicas.
Las Relaciones
Públicas es un trabajo difícil; no es solo sacar notitas y fotitos en el
periódico o en los programas de farándula, es entre otras cosas la creación de
estrategias que apoyen a las empresas a generar “confianza” en la opinión
pública. Más aun en nuestro país donde la profesión no está bien comprendida y
remunerada por los empresarios, quienes poco a poco y gracias a los gerentes de
mercadeo han empezado a dar cabida a las estrategias de rrpp en sus planes
anuales de marketing, labor que nos ha permitido mostrar la eficiencia de un
buen manejo de las relaciones públicas.
Una campaña de
Relaciones Públicas bien pensada, puede lograr grandes cosas, un ejemplo es la
estrategia de la compañía AVON, que lleva algunos años difundiendo la prevención
del cáncer de mama, junto al famoso listón rosado, han desarrollado las “las
caminatas AVON del cáncer de mamas” realizadas desde abril del 2005 en algunas
ciudades del mundo, y que seguirán realizándose todos los años.
Estas caminatas
son tan conmovedoras ya que unen a mujeres comunes, con estrellas de cine, de
TV, activistas políticas, líderes de opinión, deportistas, quienes caminan de la
mano con mujeres que han sobrevivido al cáncer y con familiares de mujeres
quienes no tuvieron la suerte de vencer a la enfermedad; éste mar de mujeres
vestidas de rosado quieren “crear conciencia”, y lo están haciendo gracias a
AVON. Está clarísimo el objetivo de la estrategia de rrpp de AVON fue logrado y
superado, las mujeres confían en AVON, porque saben que ésta empresa se preocupa
por ellas.
No permitamos que
se prostituya y se menosprecie el trabajo del profesional en relaciones
públicas, señores empresarios no se dejen engañar por éstos “Famosillos”
que lamentablemente le restan credibilidad a la profesión, dañando el
mercado y mal educando a los futuros clientes.
Las Relaciones
Públicas es sinónimo de CONFIANZA, por eso antes de CONFIAR, investigue a quien
va a contratar, porque lo barato a su empresa, institución, producto o imagen le
puede salir caro.
Carla Rossi Flores
CRF
COMUNICACIONES
2680366 – 2684014
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