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Si bien es cierto que las
Relaciones publicas se iniciaron en el siglo
XX como una rama del periodismo para refinar
la imagen de acaudalados y que la mayoría de
los relacionista públicos eran periodistas
que accedían a este campo hoy día es algo
mas...
Para la gran mayoría RRPP es sinónimo de
“tratar con la prensa” y “conseguir
publicity”. Pero las relaciones públicas
están cada vez más especializadas y cada vez
más son un fenómeno global. Un relacionista
público posee más desafíos que redactar ó
convocar ruedas de prensa, debe: crear,
ejecutar y evaluar acciones de comunicación
(Planes y campañas) que requieren de un
vasto conocimiento y buenas estrategias. Se
enfrenta con la necesitad de implementar
creatividad, avanzar junto a la creciente
gama de herramientas tecnológicas e
investigar para medir y evaluar resultados,
sobre todo si son organizaciones grandes y
multinacionales. Un buen relacionista
público necesita algo más que saber redactar
una nota de prensa, debe entrar en el juego
mucho antes que ocurra una crisis o saber
las acciones a tomar antes de realizar el
lanzamiento de algún nuevo producto.
Tal es el caso de la Freiman Public
Relations que en 1996 brindó sus servicios a
la compañía Tyco Toys Inc. cuando lanzaron
el muñeco “Ticle Me Elmo”. Diseñaron una
campaña de relaciones públicas
cuidadosamente planificada donde la
estrategia fue poner el muñeco, de 28
dólares, en las manos de miembros claves de
los medios impresos y televisivos. El
lanzamiento se inició con un desayuno en una
feria de juguetes donde se encontraban 15
directivos de publicaciones comerciales del
sector juguete. Uno de los invitados quedo
tan impresionados que se llevó el muñeco al
Today Show, donde jugo con el muñeco ante
las cámaras. Después se programaron otras
actividades especiales para los medios de
comunicación, y como acontecimiento mas
importante está el envío de un muñeco a la
presentadora Rosie O’Donnel que lo recibió y
lo regaló inmediatamente a su hijo. Días
después el niño rompió el muñeco por lo que
O’Donnel dijo en su programa que necesitaba
desesperadamente otro muñeco. Tyco
correspondió con otro muñeco y con
suficientes Elmos para todo el público que
serían ganados a través de un concurso. La
demanda superó la oferta y Tyco tuvo que
luchar para crear suficientes Elmos.
Ser un relacionista público es algo más que
redactar buenas notas de prensas, es saber
implementar las estrategias que ayuden a
mantener esos vínculos entre la compañía y
sus públicos (internos y externos). Es
investigar, actuar, comunicar y evaluar, es
armonizar las relaciones a largo plazo entre
individuos y organizaciones de la sociedad.
Un relacionista público es algo más, es un
estratega.
Lic. Marlenny Peña
mdpb_1730@hotmail.com |
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