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EL CERCO:
CONOCER AL OTRO |
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Por JUAN DE DIOS ROMERO Buenos Aires
Abogado-Técnico Telecomunicaciones-Analista
Una, quizás aparentemente, delicada
propuesta para la selección de personas que
persigan comprometerse con un proyecto
perdurable.
En la experiencia en el trato intenso y
cotidiano con personas de distinto carácter,
personalidad y temperamento, como también
con distintos niveles de instrucción y
educación recomendé, hace unos treinta años,
un sistema de selección de personas para
determinados trabajos, los que
necesariamente, reclaman se aborden con
suficiente fidelidad.
Generalmente, se suele confundir el nivel de
capacidad o aptitud de una persona con el
grado de compromiso que se le exige en sus
tareas. También suele ocurrir que los
accionistas de una empresa, aunque teniendo
en claro los objetivos del emprendimiento,
no llegan a percibir, al menos, la
potencialidad de algunas personas que se
desempeñan en la ejecución de los proyectos
o en la elaboración de los mismos.
La técnica que se recomendó, en parte, es la
siguiente:
1.- Requerir de los interesados que
describan la estructura de una personalidad,
que no sean ellos mismos, le otorguen una
identidad, incluyan los rasgos y
determinantes de la misma, se incluyan sus
gustos, profesión, adhesiones y rechazos a
determinadas conductas o hechos, de forma
tal que de la lectura del documento un
tercero pueda llegar a conocer lo esencial
de esa hipotética persona, a quién, además
se le otorgará un nombre y apellido, edad,
domicilio y datos vinculados a sus familias.
2.- Luego de contarse con esta primer
historia, en otras entrevistas (no muy
inmediatas), se debe requerir del postulante
que realice una segunda descripción de otra
persona distinta a la que tuviera como
objeto en la primer evaluación. Así
sucesivamente, hasta al menos contarse con 5
(cinco) hipótesis construidas a partir de la
imaginación del interesado.
3.- Por un análisis de las cinco historias
con mas los propios antecedentes de su
propia historia, que el postulante realiza
en una última entrevista, se dispone del
material para un análisis de cualidades.
4.-En cada historia narrada, el postulante ,
de una forma u otra, deja huellas respecto a
sí mismo.
5.- La identificación de éstas huellas
pueden enfrentarse, como espejos, con rasgos
de lo que el interesado considera que
integran su propia historia .
6.- Disponiéndose del mapa que se infiere de
lo narrado como propio y lo construido por
su imaginación, se debe recurrir a un
segundo paso.
7.- La realidad consiste en que el
interesado tiene fe en su propia y personal
historia, no en las que construyó y se lo
invita a defender la coherencia de éstas
últimas.
8.- Las construidas contienen elementos que
permiten inferir aspectos de sus temores,
perspectivas y, en realidad, un concepto
sobre sí mismo.
9.- En una adecuada , meticulosa y agradable
entrevista, posterior y necesariamente
extensa, donde el entrevistado se sienta
realmente cómodo, es el lugar donde se
comienza a sitiar la fe del interesado en su
propio concepto, en su propia historia, a
partir de aceptar una defensa de las
hipótesis que presentó.
En realidad, se trata de un acercamiento
indirecto, un strip tease de su conciente e
inconsciente, acercarse con un zoom, a la
estructura de su súper yo.Tratando que no lo
perciba.
10.- El grado del avance ( el tempo en
cambios y ajustes ) en éste tipo de
entrevista es crucial. Tiene un límite
moral; el que esta constituido por un umbral
distinto en cualquiera- a partir del cual el
entrevistado pueda desmoronarse si arriba a
una distinta y devaluada propia percepción
sobre si mismo.
Es el aspecto mas delicado de un proceso de
selección de ésta naturaleza, bastante caro,
pero permite eliminar enormemente los
niveles de rotación y migración forzada de
especialistas, cuando una compañía cambia en
su control accionario o el CEO tiene
problemas mas acentuados consigo mismo.
11.- He conocido un importante numero de
profesionales que consideran que sus
antecedentes son muy ricos, por haberse
desempeñado en gran número de empresas en
pocos años, sobre todo durante la primer
década de su actividad profesional.- Yo
siempre he tratado de no preguntar el porque
no duraron en alguna de ellas.
12.- La respuesta, en parte está en ellos y
en parte, en aquellos a quienes me dirijo en
estas reflexiones.
13.- Un sociólogo, hace algunos años, me
comentó que los accionistas no desean quedar
capturados por el gerenciamiento de sus
empresas y en Francia se lo ha constatado
firmemente. Yo le añadí que, precisamente en
Francia la estructura de la burocracia
estatal es muy afiatada y muy competente con
un elevado grado de sofisticación y
eficacia, quizás más que en el Reino Unido
pero, la firme alianza entre ésta burocracia
estratégica y sus intereses industriales, (
sobre todo en el área tan compleja de las
telecomunicaciones de vanguardia y en
ciencia y tecnología ) asociada a sus
matrices de inteligencia universitaria,
amortiguaba este centrifugado caos que hoy ,
quizás debamos enfrentar bajo el titulo de
migración masiva de prometedoras neuronas.
14.- En realidad, se van enfermos del alma.
Porque nosotros cruzamos el umbral, sigilosa
y metódicamente, en sus espíritus. Y en el
lugar al que arriben, las personas de allí
no verán estas heridas, hasta un tiempo
después,
15.- Quienes nos quedamos, -no por ser
valientes o visionarios- no estamos en
condiciones de otorgarnos el lujo de no
hacer nada, somos parte de la culpa del
sitio psicosocial que se impuso en grado
colectivo a miles de jóvenes, con la
anuencia y la actitud omisiva de la mayoría
de nosotros.
16.- Herimos y en muchos casos lapidamos,
sus propias autoestimas. Pueden juzgarnos.
No pueden impedir, aún, que hagamos algo por
ellos, es decir: por nosotros.
17.-Lo que se publica y emite en los medios,
es la medida de lo que todos somos,
manifestamos escándalo por la séptima parte
de la realidad, la de los conocidos. En
realidad hay una gran y angustiante
coherencia en todo el iceberg. El peso
específico es el mismo en todo su volumen
El tema esta presente y se manifiesta para
muchas personas confusamente. Debemos
observar la situación de una forma que
contenga certeza y comprensión, como si a un
polinomio se lo descompusiera en los
elementos que lo integran, y esos elementos
fueran tres ecuaciones a resolver
secuencialmente.
Los elementos de la primer ecuación que se
debe saber resolver son los siguientes:
1a.- la posibilidad de identificar, muy
precisamente, el tipo o categoría o clase de
información que se necesita para el propio
proyecto personal, personalísimo.
2a- La posibilidad de saber donde se
encuentra esa información.
3a.- La posibilidad de acceder al lugar
donde se encuentra.
Los elementos de la segunda ecuación,
también a resolver, son :
1b- constatar si la información obtenida
responde a la buscada.
2b.- identificar la existencia de otra
información que, sin ser la originariamente
buscada, puede, por su naturaleza o
contenido hacernos cambiar el punto 1 del
párrafo anterior, es decir saber si debemos
modificar la identificación o no y de
hacerlo en que extensión.
3b.- saber evaluar la información , de forma
tal, que podamos incorporarla como
conocimiento. Este ultimo paso es vital.
Implica un enriquecimiento del propio
conocimiento y abona un crecimiento de
nuestra experiencia.
La tercer ecuación es el tema de aplicar ese
conocimiento y se pueden presentar algunas
alternativas:
1c .- poder aplicar el conocimiento para
obtener un resultado.
2c.- no poder aplicar el conocimiento por
causas que se deben identificar.
3c.- no saber como aplicar el conocimiento
obtenido.
Entonces corresponde plantear la primer
cuestión. La red Internet puede ser o no una
respuesta parcial a la primer ecuación; esto
depende de la aptitud o capacidad cognitiva
de una persona y esto se siembra en un
estado anterior de su situación de
identificación o búsqueda. Está en su
pasado, en el nivel que alcanzo su capacidad
de abstracción, la que a su vez ha dependido
de factores neurobiológicos, muchos de ellos
vinculados a su nutrición e ingesta y al
medio o clima en que se ha formado su
carácter, temperamento, personalidad, el
nivel de desarrollo de su súper yo, etc. Es
decir, todos éstos bienes no han dependido
de la red de redes, el acceso a ella puede
resultarle posible pero, inútil. Puede
tratarse de una persona muy moderna pero,
incapaz de lograr abstracciones.
Quizás esta persona presente una estética
publica aceptada por los demás, se considere
informada, desconozca sus falencias o
ineptitudes en algunas cosas y se considere
útil para otras.
En realidad ésta persona podrá considerar
que el instrumento que es la información,
por si misma la tiene por conocimiento en
una traslación mecánica donde éstos
conceptos son, para él, sinónimos.
Quzás también transcurra toda su vida sin
aceptar concientemente este estadio. O bien,
por infinidad de motivos, jamás tendrá la
oportunidad de arribar a esta constatación.
Aunque sea un cibernauta permanente y un
gran cliente de los proveedores de acceso al
servicio. Porque el problema no es de los
licenciatarios, es del sistema educativo y
social que constituyo , en lo endógeno y
exógeno de su realidad, la construcción de
su futuro, a pesar de él y quizás contra él.
en su niñez.
Sus primeros años sellaron las posibilidades
de su futuro, mas allá de su voluntad
posterior.
Ahora bien, desde que lugar del mercado se
le advierte sobre éstos aspectos?.
No le corresponde al mercado, nos
corresponde a nosotros, desde un sitio
esencial y pre existente al mercado como
valor.
Una importantísima , numerosa y grave,
cantidad de jóvenes se encuentran en
Argentina en la situación que describimos:
una ineptitud natural de producir por si
mismos o con ayuda de terceros, un salto
cualitativo en sus capacidades. Para ellos
la posibilidad de crear se clausuró y la
naturalidad de su actual inaptitud tiene su
origen en un cuadro social que ellos no
hubieran construido para seguridad de si
mismos y de las personas que puedan llegar a
amar o creer.
El resolver la primer ecuación es una suerte
de aduana para ellos, una construcción a
salvar que no esperaban encontrar, nadie les
advirtió sobre su presencia y quizás nadie
lo haga durante todas sus vidas y la
terminen ignorando la existencia de ese
muro; que ,realmente fue el que los detuvo,
les impidió hacer o ser lo que apenas
pudieron soñar cuando descubrieron un
referente a imitar.
Pero, no son culpables, si son victimas.
Para ellos debemos construir una opción
mejor, mas digna, mas humana y mas nuestra.
No están en el campo de la enfermedad, están
en el campo de lo normal, lo que así se
denomina en el campo de la utilidad, siendo
sometidos a un alejamiento de la frontera
entre la salud y la enfermedad ocultándoles
la existencia del muro, negándoles la
mutación de su ser, diciéndoles que pueden
tener éxito y por ese camino ser felices. Es
mentira. No es sano. Ni justo. Su limitación
es la aptitud de identificar con precisión
lo que el necesita.
Pero, existe un atajo, puede existir un
tercero que pueda identificar por el su
necesidad, aunque no la reconozca como tal.
en una forma de asistencia no
institucionalizada aún y su reconocimiento
se opere con los resultados, para su
asombro, lo cual no implica que por si mismo
pueda enfrentar una nueva situación que lo
requiera ya solitariamente en su esfuerzo.
Este tema debe ser encarado como un problema
crucial por los Municipios, como ámbito mas
cercano de su vida. Para personas de todas
la edades, como tema general: EN QUE ME
PUEDE SER UTIL O NO, INTERNET; en éstos
términos nadie esta encarando el tema en
Argentina. Quizás porque aún forma parte de
los paradigmas que se han integrado como
Anexo I de los 10 Mandamientos.
Es entonces, sumamente necesario, que se
construya un ámbito a nivel de los
Municipios, donde personal especializado
pueda otorgar una guía a las personas
respecto a como les puede ser posible o no
encontrar en el uso del instrumento una
respuesta a sus necesidades o expectativas y
se pueda comprender a éste medio como el de
carácter instrumental que posee. No es tarea
de ingenieros, es tarea de especialistas de
otras disciplinas.
La segunda ecuación a resolver, es el de
lograr aplicar una forma de arribar de la
posesión de la información al conocimiento.
Es un proceso cognitivo, donde la pluralidad
de informaciones sobre un mismo aspecto
necesita ser transitado de una forma
ordenada que implique un enriquecimiento del
interesado. Es la comprensión del contenido
que un tercero emite, desde la experiencia y
el ámbito del tercero.
Es importante en este proceso el contenido y
significado del lenguaje, la existencia de
meta mensajes, las omisiones o los propios
intereses del constructor de la opinión, sus
escalas de valores, sus zonas de precisión o
de imprecisión. Es toda una metodología
cognitiva que implica el aprehender sus
conceptos, con el propósito de conocerlos en
su naturaleza y en las causas que lo
provocan..
Es quizás, esta etapa, la mas crucial. Se
debe llegar a comprender toda una disciplina
que abarca desde la desinformación a la
contra información. Es muy distinto exponer
sobre el grado de avance de los limites del
confort de una sociedad desde Berkeley que
desde Formosa o Bahía Blanca, no por el
nivel o excelencia de los interesados, sino
por el medio social en que se encuentran
inmersos, donde las prioridades son
distintas, las urgencias se encuentran
presentes con otra angustia o con otro nivel
de ser interesantes.
En Formosa o Bahía Blanca no existe el
problema de la lluvia ácida o una
degradación de la biodiversidad similar a la
existente en la cuenca industrial del río
Oder, por lo tanto los hincapié están en
otro lugar y la identificación de esos otros
lugares no implican un traslado mecánico.
Aunque sean útiles como conocimiento de que
lo son allí.
La masa informativa posee un tempo muy
distinto al tempo de metabolizacion de las
mismas para aceptarlas o rechazarlas. Este
desfaje imposible de salvar indica límites
en tiempo y capacidad, leer información no
es adquirir conocimiento, esto ultimo es una
realidad que surge de un empirismo
ineludible y que es distinto en cada
persona, por lo que deviene en muy
importante el trabajo en equipo en el
análisis de los contenidos. Esta actividad,
como la de saber leer el contexto y la
circunstancia del contenido, que lo
mediatiza o lo potencia o le es neutro, es
toda una disciplina que se denomina
inteligencia estratégica y que se aplica a
realidades complejas para obtener cuadros de
situación que permitan abordar lo que he
denominado la tercer ecuación.
El poder aplicar el conocimiento obtenido es
otra aptitud, mas ligada a los recursos
disponibles y a la oportunidad de su
aplicación. Es un tema de capacidades y
tiempo, el primero se debe apreciar, o como
propio o como compartido o como obtenible,
el segundo es una apreciación mas ligada al
carácter objetivo de quien debe decidir.
Siempre se presenta que el tiempo es escaso.
Debido a que los dos pasos previos insumen
gran parte de él.
Debe contarse con la posibilidad de: la
imposibilidad de aplicar esa aptitud por
diversas razones o de estar ésta ausente o
acotada, aunque se disponga del tiempo
necesario. Esta es una coyuntura que puede
llevar a un reajuste de los propios
objetivos, ya sea reduciéndolos o enfocando
otros. Es muy sencillo expresarlo, es muy
difícil afrontar tal situación con el
propósito de resolverla.
La tarea de evaluación de los propios
recursos y el tiempo de su aplicación suele
estar ligada al naufragio de muchos
proyectos, sobre todo por parte de pequeños
y medianos emprendedores y una debida
asistencia en la gestión de estos negocios
solo puede ser concebida a nivel del
Municipio o de ONGs que no necesariamente
deben tener presencia nacional, ya que éstas
pueden constituirse como sostén a nivel
regional o municipal. Este es el espacio que
es necesario ocupar en lo inmediato.
Este ensayo tiene el propósito de
desmitificar a la mera información como
sustituto del conocimiento, éste sin aquella
es imposible, pero a la inversa suele
presentarse a aquella como sustituto de
éste.
Es cierto que el Municipio no puede hacerlo
todo, como sustitución de las funciones de
otros entes de nivel provincial o nacional,
pero es la única persona jurídica local mas
cercana a los resultados de los éxitos y
fracasos de la gente y solo una
revalorización de su posición institucional
podrá permitir que ocupe legítimamente este
espacio de la nueva realidad. Esa realidad
mas interpersonal es la única que puede
posibilitar la potenciación de iniciativas
como las que está necesitando Argentina.
Inclusive en el área de las nuevas
tecnologías y su compleja gestión.
El acceso y uso de Internet tiene una
relación sumamente mas estrecha con las
funciones autarquicas municipales que con
las facultades que devienen de las
autonomías de las provincias. La complejidad
del plexo administrativo del ejercicio del
poder es mas abordable en el nivel
propuesto, donde la cotidianeidad de la
relación es mas posible y sustentable.
Considero que es posible construir Centros
de Gestión Socio-Tecnológica en tal sentido
y en ese ámbito, promoviendo la
participación , en principio de un
voluntariado parcial hasta el logro de una
mínima estructura de gestión que obtenga
realimentación. Internet será un instrumento
útil si ayuda a solucionar los problemas de
la gente, está dejando de ser un
divertimento o una curiosidad, está siendo
asumida como verdadero instrumento que
requiere ser abordado inteligentemente. Y no
es fácil. Es mucho más que un tema de
interés publico, es un tema educativo que
integra una cuestión de Estado. Nada impide
que este tema sea objeto de regulación y
normativa de un Municipio.-
AMBITOS DE TRABAJO QUE SE PROPONEN INSTITUIR
CON ASISTENCIA DEL MUNICIPIO Y ONGs.
a.-Capacitación a personas de la tercer edad
para operar el uso de Internet, el acceso a
redes y la identificación de temas.
b.-Registro de los emprendimientos locales e
identificación de su naturaleza, alcances y
niveles de factibilidad pretendidos.
c.-Constatación de la existencia de
correlato entre la información obtenida y la
información pretendida.
d.-Proceso de evaluación destinado a
verificar factibilidad local del proyecto de
acuerdo a propios recursos de los
interesados. Desarrollo de un procedimiento
secuencial y tarea de identificación de
grados subsistencia.
e.-Discusión multidisciplinaria sobre
factibilidad y resultados del trabajo.
f.-Revisión del proyecto y ajuste de
recursos para una decisión.
g.-Elaboración del proyecto definitivo,
definición de su realimentación y ajuste,
niveles de compromisos que se asumen.
Oportunidad de su inicio-
Deseo finalmente plantear algunas
convicciones.
El exitismo, la mistificación, la seducción
por lo último en aparecer han permitido que
se hable sobre dos aspecto, : el mundo
paralelo que se pretende es internet y el
denominado derecho informático. Al respecto
,es mi opinión, que no es un mundo paralelo,
es un aspecto comunicacional donde se han
reducido los espacio y el uso del tiempo,
para emitir y recibir comunicaciones, lo
digital no reemplaza a lo analógico, aquel
carece de la riqueza de éste y no podrá
reemplazarlo. Respecto al importantísimo
Derecho Informático, deseo llamar la
atención que el mismo no ha realizado ningún
aporte doctrinario a ninguna de las teorías
general de las doctrinas jurídicas, sino que
solamente se ocupa de los aspectos de las
contrataciones a distancia en lo términos
que he indicado; es instrumental, no
sustancial.
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