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Indice
Resumen
Introducción
Metodología de la investigación
Desarrollo de la Experiencia
Curricula para la carrera de Relaciones Públicas
bajo el Enfoque de Formación por competencias Laborales 10
Fundamentación
Perfil Profesional
Plan de Estudios
Silabo Tentativo
Evaluación
Aportes
Coclusiones
Recomendaciones
Resumen
El Enfoque
de formación por competencias Laborales brinda una magnifica oportunidad para el
rediseño y la actualización de la curricula de la Carrera de Relaciones
Públicas, actualmente muy venida a menos, a diferencia de sus pares de
Latinoamérica que han alcanzado niveles insospechados de eficiencia en cuanto a
curricula, enseñanza y desempeño profesional.
La
curricula que presentamos ha sido elaborada con una técnica mixta que une el
Enfoque de Formación por Competencias Laborales, la técnica de Focus Group,
realizada eminentemente vía Internet, con el apoyo de profesionales
latinoamericanos de prestigio, tanto en el aspecto de las Relaciones Públicas
como en el de Competencias Laborales y la investigación bibliográfica, estas dos
últimas han logrado llenar la brecha de actualización existente en los
profesionales del medio.
El trabajo
resultante ha sido una curricula que, salvo la primera área temática dedicada al
sustento teórico indispensable, ha resultado ser eminentemente práctica basada
en las experiencias de los profesionales, las sugerencias de los expertos y las
expectativas de desarrollo de la carrera.
Esta
curricula pues introduce la informática desde los primeros ciclos, pero con el
añadido de ser los contenidos de especialidad, como es el caso del diseño
gráfico y la Internet.
El método
evaluativo escogido es el de la Certificación de Competencias mexicano que
consta de Siete niveles, partiendo del mínimo (Solo recibe instrucciones, hasta
aquel en el cual es capaz de crear y mejorar los métodos y técnicas mediante la
investigación, esta escala permite al estudiante certificar progresivamente sus
conocimientos en niveles cualitativos que, de acuerdo a su perfeccionamiento y
práctica le permiten superar posiciones laborales
INTRODUCCION
La presente
investigación busca vincular la enseñanza de las Relaciones Públicas al contexto
laboral y sus exigencias, y a la vez ambiciosamente avizorar el futuro campo del
desempeño del Relacionista Público en el inmediato mundo global e informatizado,
cuyos retos ya repercuten dentro de nuestro accionar.
Por este
motivo se ha decidido partir del desempeño diario del profesional para,
abstraerlo y sistematizarlo en una curricula, que proporcione conocimientos
teóricos y prácticos directamente vinculados al quehacer profesional y promueva
una práctica constante desde los primeros Módulos para promover mediante la
Certificación Progresiva el vínculo estudiante – trabajo desde las primeras
etapas.
Este tema
se elige debido a la poca importancia dada por las universidades a la enseñanza
de esta profesión, tanto que en algunos casos se han cerrado los programas y en
otros solo se ofrecen a nivel de mención, contrastando con casos en países
extranjeros, donde mas bien se observa un resurgimiento de la profesión que
inclusive ha rebasado el nivel operativo y alcanza ahora un nivel estratégico y
de planificación en el desempeño de sus funciones.
Durante el
proceso de investigación bibliográfica se ha identificado tendencias que
critican la formación eminentemente práctica de los estudiantes de Relaciones
Públicas, con el argumento de que se esta quitando el sentido cientificista y
crítico que, como profesional eminentemente comunicador el Relacionista es por
otro lado la voz de los profesionales en ejercicio y de la empresa que
finalmente acogerá a los egresados se alza en sentido opuesto. Somos conscientes
de que la Formación por competencias laborales formará un profesional
básicamente técnico, buscando suplir esta deficiencia se incluye módulos de base
teórica y ética y dados los momentos que atraviesa el país, la universidad, y la
carrera en particular, creemos que esta es la curricula que se necesita para la
coyuntura actual;.
El método
elegido para la investigación es el Análisis Funcional y se tomó como referencia
las metodologías DACUM, AMOD y SCID, todos promovidos por la OIT, estos parten
de la experiencia del profesional, la organizan en competencias y luego estas
son trasladadas a módulos de enseñanza, eminentemente orientados a la práctica,
pero buscando siempre la integración de las dimensiones Académica, Laboral e
Investigativa.
Pensamos
que la utilización de estos métodos nos ayuda a crear el vinculo alumno –
practica, y alumno – empresa y lo que es igualmente importante, retorna las
necesidades de la empresa a modo de Feed Back, para reorientar la curricula
según las cambiantes necesidades del mercado laboral.
Finalmente,
aunque parezca Utópica, me atrevo a clasificar esta investigación ya no como
Innovadora sino como Desarrollista, visto el vertiginoso avance de la tecnología
que obliga al uso y dominio de herramientas y técnicas cada vez mas sofisticadas
y en constante evolución.
Las
conclusiones del presente trabajo se pueden reducir a 3:
-
Es imprescindible
vincular al estudiante con la práctica desde los primeros módulos de estudio.
-
Reducción de la duración
de la carrera universitaria mediante la supresión de materias que en poco o
nada contribuyen a la formación especifica del profesional.
-
Es necesaria sin embargo
la inclusión de módulos teóricos en el inicio de la carrera para dotar al
estudiante de una base científica sólida.
-
Vincular a la universidad
y la empresa y a las necesidades de esta con lo que la primera debe enseñar.
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
El Tipo de Investigación
utilizado fue:
DESCRIPTIVO A
NIVEL DE PROPUESTA
El Diseño de investigación:
M E. F. C. L.
Donde:
M = Muestra
E. F. C. L. = Enfoque de
Formación por Competencias Laborales
Para el
desarrollo de la investigación se utilizó el método del Análisis Funcional,
complementado con ideas tomadas de los métodos ASCID, DACUM Y ANMOD, todos
recomendados por la OIT para el fin especifico de la Formación por Competencias
Laborales, sin embargo al considerar que estamos diseñando una curricula de
nivel superior que excede los alcances de dichas técnicas, hemos optado por
realizar una investigación de tipo Focus Group y otra de tipo bibliográfica para
incluir nuevas tendencias en materias que van surgiendo o competencias que no se
reflejaron en las sesiones de los primeros métodos.
Para la
implementación del proceso de identificación de competencias se invitó a:
Los que
fueron informados del Enfoque de Formación por Competencias Laborales, la
metodología a emplearse y el producto esperado, luego de lo cual el facillitador
solicitó a los Relacionistas mencionen las actividades que desarrollan
diariamente en el ejercicio de su profesión mediante la técnica de "Lluvia de
Ideas", las que fueron anotadas en hojas de papel y colocadas en una pizarra.
Finalizadas las intervenciones se procedió a priorizar las actividades según su
importancia y relación, yendo de lo general a lo particular, luego se organizó
en:
Con esto
concluimos la etapa inicial de la investigación, a continuación resumimos los
aportes del Focus Group y los avances de la profesión encontrados en la
bibliografía consultada y que no estuvieron mencionados en la etapa anterior y
las incluimos en forma de competencias.
Finalmente
se procedió a convertir las clasificaciones anteriores en Módulos de enseñanza
según el siguiente esquema:
Propósitos Principales
Funciones Principales
Funciones Básicas o
Unidades de Competencias
Elementos de
Competencia |
Titulo Profesional
Módulos
educativos asociados
Módulos
de
Formación
Saberes |
DESARROLLO DE LA EXPERIENCIA
CURRICULA
PARA LA CARRERA DE RELACIONES PÚBLICAS BAJO EL ENFOQUE DE FORMACION POR
COMPETENCIAS LABORALES
FUNDAMENTACION
La carrera
de Relaciones Públicas en general atraviesa por una crisis estructural y
formativa, que incide en un desfase total entre los conocimientos impartidos y
las necesidades del mercado laboral, además de ser casi totalmente teórica
dejando de lado los aspectos laborales e investigativos, las organizaciones
actuales exigen del Relacionista Público capacidades profesionales, habilidades
técnicas y manejo de herramientas y métodos acordes a los tiempos actuales en
constante cambio.
Al hacer un
estudio comparativo curricular con similares de países vecinos como Argentina
Chile y Brasil vemos que en nuestro país la carrera está estanca desde hace Dos
Décadas, ya que mientras que nuestros similares de estas naciones ocupan
posiciones de nivel estratégico y poseen un alto nivel profesional y de
conocimiento demostrado en las curriculas que adjuntamos en los anexos, acá
manejamos limitadas herramientas que circunscriben al profesional en ejercicio a
labores de apoyo y de servicio.
Por otro
lado se observa poco o ningún interés de los postulantes o estudiantes por optar
por esta profesión, tanto así que en muchas Universidades se han cerrado
programas, tanto así que en una muestra tomada en la ciudad de Chiclayo, el 90%
de las plazas de Relacionistas Públicos son ocupadas por personal empírico o con
preparación profesional diferente a la mencionada
Sin embargo
al analizar el entorno profesional internacional vemos que en este ámbito las
Relaciones Publicas tienen una gran nivel vigencia , y han adoptado o creado
técnicas y herramientas indispensables para el desenvolvimiento empresarial e
institucional, es por eso que consideramos indispensable un rediseño de la
curricula de la Carrera de Relaciones Públicas para en el mediano plazo
repotenciarla y dotarla de instrumentos que permitan convertirla en una carrera
competitiva y de actualidad.
PERFIL
PROFESIONAL
La Carrera
de relaciones Públicas al ser de carácter multidisciplinar, divide el Perfil
Profesional en Cinco grandes campos, correspondientes a Cinco de Seis Áreas
Temáticas que el estudiante deberá superar progresivamente, pudiendo ejercer lo
aprendido luego de Certificar cada una:
MEDIOS
Al finalizar el ciclo el
alumno será capaz de:
-
Dominar los diversos
aspectos de la Redacción Periodística, en sus variantes , Prensa, Radial y
Televisiva
-
Diseñar y Realizar
formatos para Prensa Radio y Televisión así como folletos trípticos y
similares
-
Organizar y mantener
archivos fotográficos, fílmicos y de video.
IMAGEN INSTITUCIONAL:
Al finalizar el ciclo el
alumno será capaz de:
-
Programar Organizar,
Ejecutar eventos de índole empresarial así como representar adecuadamente a la
institución.
-
Diseñar Organizar y
Mantener la Imagen Corporativa de organizaciones Públicas y privadas
-
Conocer, participar en el
diseño y actualización de medios interactivos que proyecten electrónicamente
la imagen de la institución
MARKETING Y PUBLICIDAD
Al finalizar el ciclo el
alumno será capaz de:
ASESORÍA
Al finalizar el ciclo el
alumno será capaz de:
-
Mantener y optimizar las
Relaciones entre Públicos internos y Externos
-
Realizar labores
muestreos y encuestas para conocer los estados de la Opinión Publica
-
Manejar y Solucionar
Conflictos que surjan en el seno de la institución.
PLANIFICACIÓN Y
GERENCIA:
Al finalizar el ciclo el
alumno será capaz de:
-
Prever y Planificar
Contingencias de Crisis que pudieran surgir en el entorno institucional
-
Realizar Auditorias y
Balances Sociales y
-
Planes Estratégicos de
Comunicación que orienten el desempeño comunicacional de la institución en el
mediano y largo plazo
PLAN DE
ESTUDIOS
AREA TEMÁTICA 1: BASICA
Duración 1 año
MODULO 1: LENGUA
MODULO 2: TEORIA DE LA
COMUNICACIPON
MODULO 3: ESTADISTICA
MODULO 4: INVESTIGACION
MODULO 5: SEMIOTICA
MODULO 6: ETICA
MODULO 7: LEGISLACION DE LA
COMUNICACION
MODULO 8: ORATORIA
AREA TEMÁTICA 2:
Informática Duración ½ año
MODULO 1: WIN OFFICE
MODULO 2: DISEÑO GRAFICO
AREA TEMÁTICA 3: MEDIOS
Duración 1 año
MODULO 1: REDACCIÓN
PERIODISTICA
MODULO 2: TALLER DE RADIO
MODULO 3: TALLER DE RADIO
MODULO 4: MEDIOS
ALTERNATIVOS
AREA TEMATICA 4: IMAGEN
INSTITUCIONAL Duración ½ año
MODULO 1: IMAGEN
CORPORATIVA
MODULO 2: PROTOCOLO
MODULO 3: MEDIOS
INTERACTIVOS
AREA TEMATICA 5: MARKETING
Y PUBLICIDAD Duración ½ año
MODULO 1: MARKETING
MODULO 2: PUBLICIDAD
AREA TEMATICA 6: ASESORIA
Duración ½ año
MODULO 1: PSICOLOGIA
INDUSTRIAL
MODULO 2: OPINION PÚBLICA
MODULO 3: SOLUCION DE
CONFLICTOS
AREA TEMATICA 7:
PLANIFICACIÓN Duración 1 año
MODULO 1: BALANCE SOCIAL
MODULO 2: PLAN DE
COMUNICACIÓN INTEGRAL
MODULO 3: ADMINISTRACION DE
EMPRESAS DE LA COMUNICACIÓN
MODULO 4; PLAN DE CRISIS
Silabo
tentativo de Plan de Crisis
Silabo
Carrera
Profesional de Relaciones públicas
Módulo
PLAN DE
COMUNICACIÓN DE CRISIS
I Datos Generales
Módulo : Plan de
Comunicación de Crisis
Créditos : 8
Duración : 10 semanas
Fecha de Inicio :
II Sumilla
Busca formar en el educando
una filosofía proactiva y previsora ante sucesos y fenómenos internos o ajenos a
la empresa, y que podrían poner en peligro sus objetivos, y dotarlo de los
instrumento necesarios para tales fines
III Competencias
-
Al final del Módulo en
educando será capaz de Realizar Auditorias de Riesgos
-
Organizar y dirigir
Gainetes de Crisis dentro del entorno de la organización.
-
Elaboración y redacción
de Manuales de Crisis adecuados a la realidad particular de la empresa yu
organismo.
-
Estructurar Planes de
Crisis y Contingencias
-
Ejecutar dichos planes
llegado el caso utilizando los recursos humanos y materiales en forma creativa
y con el mínimo costo para la organización.
IV Contenidos
Comunicación de Crisis: La
Filosofía proactiva
Plan Preventivo: El manual
de Crisis
-
Toma de posesión de la
Empresa, causas, riesgos, medios
-
Estrategias: El Silencio,
La Negación, Tansferencia de responsabilidades, La Confesión, La Discreción
Controlada.
-
Identificación de
Públicos Prioritarios.
Análisis de Medios
-
Listados de Medios
-
El Press Book o Libro de
Recortes
-
Preformateo de
Comunicados
-
Información por Tipo de
Riesgo
-
Comité de crisis y Red de
Información
-
Simulación de Crisis
-
Preparación de Portavoces
-
El Guión del Portavoz
V Metodología
-
Entrega de lecturas y
bibliografía
-
Lectura o visualizacion
de recurso audiovisual según el caso
-
Comentario en grupo,
trabajo grupal o simulación de caso práctico
-
Reforzamiento Por parte
del docente.
-
Elaboración de producto
final en ambos casos.
Evaluación
Observación
Desempeño en desarrollo de simulaciones
Participación
Sustenta Planteamientos
Elaboración de proyecto Grupal
Bibliografía:
¿Existe un modelo de Comunicación en Crisis?
Instituto Superior de la Salle y La Crujía
www.contenidos.com
Manejo de Situaciones de Crisis
Autor: Allan Wall Traducido por:Carlos Navarro
Fecha de Creacion: 1997/08/16
IFES, UN-DESA. IDEA
Comunicación en caso de Crisis: Un Juego de Percepciones no de Realidades
Jorge y Raúl Ferrés Pascal
www.cem.itesm.mx.org
Manual de Portavoces
Instituto Novartis de Comunicación en Biomedicina
www.novartis.com
Como pueden ayudar las nuevas tecnologías en Tiempos de Crisis
Eduardo Navarro, Socio Director de Improven Consultores
enavarro@improven-consultores.com
EVALUACION
Escala Cuantitativa de Certificación de Competencias
Nivel 0: No se requiere conocimiento para el desarrollo del Puesto
Nivel 1: Conocer al menos la identificación del proceso
Nivel 2: Describir el proceso con sus palabras
Nivel 3: Destreza manual o mental para describir el proceso con sus palabras
Nivel 4: Destreza manual o mental para detectar fallas o errores en un
proceso operación o aplicación de un método.
Nivel 5: Se requiere de capacidad intelectual para proponer posibles mejoras
que contribuyan a la productividad de una función, método o proceso.
Nivel 6: Desarrollar y diseñar nuevos modelos conceptuales, tecnológicos o
procesos que no existan y que darían una ventaja competitiva
APORTES
En el Área de la Didáctica creemos que el presente trabajo ha contribuido con:
o Revalorizar la Idea Didáctica de Contenido como Unidad Estructurada, haciendo
a un lado el concepto tradicional, lineal, acumulativo y temporal de los
contenidos.
o Rescata el valor del Procedimiento en el aprendizaje, también dejado de lado
por la educación tradicional que solo incide en el conocimiento.
o El Diagnostico Evaluativo, al ser cualitativo excede los límites de los
instrumentos escritos y se torna mas integral abarcando conceptos como:
Habilidades y Destrezas.
o Hace propia la Concepción Sistémica de los Principios Generales de las
Materias abandonando el enfoque de las asignaturas aisladas.
En el Área Social, creemos haber aportado con:
o Acercar al estudiante a la realidad socio -cultural
o Formar un profesional solucionador de conflictos que vincula Institución y
Sociedad.
CONCLUSIONES
o Es indispensable el acercamiento Sociedad - Universidad, Universidad -
empresa, y Estudiante Mercado Laboral para formar profesionales acorde con las
exigencias actuales.
o Las Relaciones Públicas son eminentemente multidisciplinares y por tanto es
necesario incluir siempre en las curriculas materias complementarias de acuerdo
al momento y la necesidad.
o La curricula debe ser objeto de un rediseño periódico de acuerdo con los
avances de la practica profesional y las exigencias de las empresas e
instituciones
Recomendaciones
o El puesto, o el Departamento de Relaciones Públicas debe tener un nivel de
asesoría dentro del organigrama institucional para poder cumplir eficientemente
sus labores de asesoría.
o Es necesaria la potenciación del gremio de relacionistas públicos, o en su
defecto impulsar la creación del Colegio de Relacionistas Públicos del Perú
para, por medio de ellas, lograr la capacitación y actualización de los
profesionales
o La Universidad como ente formativo debe recuperar su papel de líder en la
educación mediante la reconquista de la confianza de la sociedad.
o Al confeccionar los Silabos del área de diseño gráfico se sugiere la
incorporación de un paquete de diseño vectorial, otro de retoque fotográfico y
otro de diagramación para facilitar labor del egresado y ampliar sus
perspectivas laborales a otros campos como agencias de publicidad e imprentas
Trabajo realizado por: Lic. Francisco Merino
Vigil
fmerinov@yahoo.com
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