Una, quizás aparentemente, delicada propuesta para
la selección de personas que persigan comprometerse
con un proyecto perdurable.
En la experiencia en el trato intenso y cotidiano
con personas de distinto carácter, personalidad y
temperamento, como también con distintos niveles de
instrucción y educación recomendé, hace unos treinta
años, un sistema de selección de personas para
determinados trabajos, los que necesariamente,
reclaman se aborden con suficiente fidelidad.
Generalmente, se suele confundir el nivel de
capacidad o aptitud de una persona con el grado de
compromiso que se le exige en sus tareas. También
suele ocurrir que los accionistas de una empresa,
aunque teniendo en claro los objetivos del
emprendimiento, no llegan a percibir, al menos, la
potencialidad de algunas personas que se desempeñan
en la ejecución de los proyectos o en la elaboración
de los mismos.
La técnica que se recomendó, en parte, es la
siguiente:
1.- Requerir de los interesados que describan la
estructura de una personalidad, que no sean ellos
mismos, le otorguen una identidad, incluyan los
rasgos y determinantes de la misma, se incluyan sus
gustos, profesión, adhesiones y rechazos a
determinadas conductas o hechos, de forma tal que de
la lectura del documento un tercero pueda llegar a
conocer lo esencial de esa hipotética persona, a
quién, además se le otorgará un nombre y apellido,
edad, domicilio y datos vinculados a sus familias.
2.- Luego de contarse con esta primer historia, en
otras entrevistas (no muy inmediatas), se debe
requerir del postulante que realice una segunda
descripción de otra persona distinta a la que
tuviera como objeto en la primer evaluación. Así
sucesivamente, hasta al menos contarse con 5 (cinco)
hipótesis construidas a partir de la imaginación del
interesado.
3.- Por un análisis de las cinco historias con mas
los propios antecedentes de su propia historia, que
el postulante realiza en una última entrevista, se
dispone del material para un análisis de cualidades.
4.-En cada historia narrada, el postulante , de una
forma u otra, deja huellas respecto a sí mismo.
5.- La identificación de éstas huellas pueden
enfrentarse, como espejos, con rasgos de lo que el
interesado considera que integran su propia historia.
6.- Disponiéndose del mapa que se infiere de lo
narrado como propio y lo construido por su
imaginación, se debe recurrir a un segundo paso.
7.- La realidad consiste en que el interesado tiene
fe en su propia y personal historia, no en las que
construyó y se lo invita a defender la coherencia de
éstas últimas.
8.- Las construidas contienen elementos que permiten
inferir aspectos de sus temores, perspectivas y, en
realidad, un concepto sobre sí mismo.
9.- En una adecuada , meticulosa y agradable
entrevista, posterior y necesariamente extensa,
donde el entrevistado se sienta realmente cómodo, es
el lugar donde se comienza a sitiar la fe del
interesado en su propio concepto, en su propia
historia, a partir de aceptar una defensa de las
hipótesis que presentó.
En realidad, se trata de un acercamiento indirecto,
un strip tease de su conciente e inconsciente,
acercarse con un zoom, a la estructura de su súper
yo.Tratando que no lo perciba.
10.- El grado del avance ( el tempo en cambios y
ajustes ) en éste tipo de entrevista es crucial.
Tiene un límite moral; el que esta constituido por
un umbral distinto en cualquiera- a partir del cual
el entrevistado pueda desmoronarse si arriba a una
distinta y devaluada propia percepción sobre si
mismo.
Es el aspecto mas delicado de un proceso de
selección de ésta naturaleza, bastante caro, pero
permite eliminar enormemente los niveles de rotación
y migración forzada de especialistas, cuando una
compañía cambia en su control accionario o el CEO
tiene problemas mas acentuados consigo mismo.
11.- He conocido un importante numero de
profesionales que consideran que sus antecedentes
son muy ricos, por haberse desempeñado en gran
número de empresas en pocos años, sobre todo durante
la primer década de su actividad profesional.- Yo
siempre he tratado de no preguntar el porque no
duraron en alguna de ellas.
12.- La respuesta, en parte está en ellos y en
parte, en aquellos a quienes me dirijo en estas
reflexiones.
13.- Un sociólogo, hace algunos años, me comentó que
los accionistas no desean quedar capturados por el
gerenciamiento de sus empresas y en Francia se lo ha
constatado firmemente. Yo le añadí que, precisamente
en Francia la estructura de la burocracia estatal es
muy afiatada y muy competente con un elevado grado
de sofisticación y eficacia, quizás más que en el
Reino Unido pero, la firme alianza entre ésta
burocracia estratégica y sus intereses industriales,
( sobre todo en el área tan compleja de las
telecomunicaciones de vanguardia y en ciencia y
tecnología ) asociada a sus matrices de inteligencia
universitaria, amortiguaba este centrifugado caos
que hoy , quizás debamos enfrentar bajo el titulo de
migración masiva de prometedoras neuronas.
14.- En realidad, se van enfermos del alma. Porque
nosotros cruzamos el umbral, sigilosa y
metódicamente, en sus espíritus. Y en el lugar al
que arriben, las personas de allí no verán estas
heridas, hasta un tiempo después.
15.- Quienes nos quedamos, -no por ser valientes o
visionarios- no estamos en condiciones de otorgarnos
el lujo de no hacer nada, somos parte de la culpa
del sitio psicosocial que se impuso en grado
colectivo a miles de jóvenes, con la anuencia y la
actitud omisiva de la mayoría de nosotros.
16.- Herimos y en muchos casos lapidamos, sus
propias autoestimas. Pueden juzgarnos. No pueden
impedir, aún, que hagamos algo por ellos, es decir:
por nosotros.
17.-Lo que se publica y emite en los medios, es la
medida de lo que todos somos, manifestamos escándalo
por la séptima parte de la realidad, la de los
conocidos. En realidad hay una gran y angustiante
coherencia en todo el iceberg. El peso específico es
el mismo en todo su volumen
El tema esta presente y se manifiesta para muchas
personas confusamente. Debemos observar la situación
de una forma que contenga certeza y comprensión,
como si a un polinomio se lo descompusiera en los
elementos que lo integran, y esos elementos fueran
tres ecuaciones a resolver secuencialmente.
Los elementos de la primer ecuación que se debe
saber resolver son los siguientes:
1a.- la posibilidad de identificar, muy
precisamente, el tipo o categoría o clase de
información que se necesita para el propio proyecto
personal, personalísimo.
2a- La posibilidad de saber donde se encuentra esa
información.
3a.- La posibilidad de acceder al lugar donde se
encuentra.
Los elementos de la segunda ecuación, también a
resolver, son :
1b- constatar si la información obtenida responde a
la buscada.
2b.- identificar la existencia de otra información
que, sin ser la originariamente buscada, puede, por
su naturaleza o contenido hacernos cambiar el punto
1 del párrafo anterior, es decir saber si debemos
modificar la identificación o no y de hacerlo en que
extensión.
3b.- saber evaluar la información , de forma tal,
que podamos incorporarla como conocimiento. Este
ultimo paso es vital. Implica un enriquecimiento del
propio conocimiento y abona un crecimiento de
nuestra experiencia.
La tercer ecuación es el tema de aplicar ese
conocimiento y se pueden presentar algunas
alternativas:
1c .- poder aplicar el conocimiento para obtener un
resultado.
2c.- no poder aplicar el conocimiento por causas que
se deben identificar.
3c.- no saber como aplicar el conocimiento obtenido.
Entonces corresponde plantear la primer cuestión. La
red Internet puede ser o no una respuesta parcial a
la primer ecuación; esto depende de la aptitud o
capacidad cognitiva de una persona y esto se siembra
en un estado anterior de su situación de
identificación o búsqueda. Está en su pasado, en el
nivel que alcanzo su capacidad de abstracción, la
que a su vez ha dependido de factores
neurobiológicos, muchos de ellos vinculados a su
nutrición e ingesta y al medio o clima en que se ha
formado su carácter, temperamento, personalidad, el
nivel de desarrollo de su súper yo, etc. Es decir,
todos éstos bienes no han dependido de la red de
redes, el acceso a ella puede resultarle posible
pero, inútil. Puede tratarse de una persona muy
moderna pero, incapaz de lograr abstracciones.
Quizás esta persona presente una estética publica
aceptada por los demás, se considere informada,
desconozca sus falencias o ineptitudes en algunas
cosas y se considere útil para otras.
En realidad ésta persona podrá considerar que el
instrumento que es la información, por si misma la
tiene por conocimiento en una traslación mecánica
donde éstos conceptos son, para él, sinónimos.
Quzás también transcurra toda su vida sin aceptar
concientemente este estadio. O bien, por infinidad
de motivos, jamás tendrá la oportunidad de arribar a
esta constatación. Aunque sea un cibernauta
permanente y un gran cliente de los proveedores de
acceso al servicio. Porque el problema no es de los
licenciatarios, es del sistema educativo y social
que constituyo , en lo endógeno y exógeno de su
realidad, la construcción de su futuro, a pesar de
él y quizás contra él. en su niñez.
Sus primeros años sellaron las posibilidades de su
futuro, mas allá de su voluntad posterior.
Ahora bien, desde que lugar del mercado se le
advierte sobre éstos aspectos?.
No le corresponde al mercado, nos corresponde a
nosotros, desde un sitio esencial y pre existente al
mercado como valor.
Una importantísima , numerosa y grave, cantidad de
jóvenes se encuentran en Argentina en la situación
que describimos: una ineptitud natural de producir
por si mismos o con ayuda de terceros, un salto
cualitativo en sus capacidades. Para ellos la
posibilidad de crear se clausuró y la naturalidad de
su actual inaptitud tiene su origen en un cuadro
social que ellos no hubieran construido para
seguridad de si mismos y de las personas que puedan
llegar a amar o creer.
El resolver la primer ecuación es una suerte de
aduana para ellos, una construcción a salvar que no
esperaban encontrar, nadie les advirtió sobre su
presencia y quizás nadie lo haga durante todas sus
vidas y la terminen ignorando la existencia de ese
muro; que ,realmente fue el que los detuvo, les
impidió hacer o ser lo que apenas pudieron soñar
cuando descubrieron un referente a imitar.
Pero, no son culpables, si son victimas. Para ellos
debemos construir una opción mejor, mas digna, mas
humana y mas nuestra. No están en el campo de la
enfermedad, están en el campo de lo normal, lo que
así se denomina en el campo de la utilidad, siendo
sometidos a un alejamiento de la frontera entre la
salud y la enfermedad ocultándoles la existencia del
muro, negándoles la mutación de su ser, diciéndoles
que pueden tener éxito y por ese camino ser felices.
Es mentira. No es sano. Ni justo. Su limitación es
la aptitud de identificar con precisión lo que el
necesita.
Pero, existe un atajo, puede existir un tercero que
pueda identificar por el su necesidad, aunque no la
reconozca como tal. en una forma de asistencia no
institucionalizada aún y su reconocimiento se opere
con los resultados, para su asombro, lo cual no
implica que por si mismo pueda enfrentar una nueva
situación que lo requiera ya solitariamente en su
esfuerzo. Este tema debe ser encarado como un
problema crucial por los Municipios, como ámbito mas
cercano de su vida. Para personas de todas la
edades, como tema general: EN QUE ME PUEDE SER UTIL
O NO, INTERNET; en éstos términos nadie esta
encarando el tema en Argentina. Quizás porque aún
forma parte de los paradigmas que se han integrado
como Anexo I de los 10 Mandamientos.
Es entonces, sumamente necesario, que se construya
un ámbito a nivel de los Municipios, donde personal
especializado pueda otorgar una guía a las personas
respecto a como les puede ser posible o no encontrar
en el uso del instrumento una respuesta a sus
necesidades o expectativas y se pueda comprender a
éste medio como el de carácter instrumental que
posee. No es tarea de ingenieros, es tarea de
especialistas de otras disciplinas.
La segunda ecuación a resolver, es el de lograr
aplicar una forma de arribar de la posesión de la
información al conocimiento. Es un proceso
cognitivo, donde la pluralidad de informaciones
sobre un mismo aspecto necesita ser transitado de
una forma ordenada que implique un enriquecimiento
del interesado. Es la comprensión del contenido que
un tercero emite, desde la experiencia y el ámbito
del tercero.
Es importante en este proceso el contenido y
significado del lenguaje, la existencia de meta
mensajes, las omisiones o los propios intereses del
constructor de la opinión, sus escalas de valores,
sus zonas de precisión o de imprecisión. Es toda una
metodología cognitiva que implica el aprehender sus
conceptos, con el propósito de conocerlos en su
naturaleza y en las causas que lo provocan..
Es quizás, esta etapa, la mas crucial. Se debe
llegar a comprender toda una disciplina que abarca
desde la desinformación a la contra información. Es
muy distinto exponer sobre el grado de avance de los
limites del confort de una sociedad desde Berkeley
que desde Formosa o Bahía Blanca, no por el nivel o
excelencia de los interesados, sino por el medio
social en que se encuentran inmersos, donde las
prioridades son distintas, las urgencias se
encuentran presentes con otra angustia o con otro
nivel de ser interesantes.
En Formosa o Bahía Blanca no existe el problema de
la lluvia ácida o una degradación de la
biodiversidad similar a la existente en la cuenca
industrial del río Oder, por lo tanto los hincapié
están en otro lugar y la identificación de esos
otros lugares no implican un traslado mecánico.
Aunque sean útiles como conocimiento de que lo son
allí.
La masa informativa posee un tempo muy distinto al
tempo de metabolizacion de las mismas para
aceptarlas o rechazarlas. Este desfaje imposible de
salvar indica límites en tiempo y capacidad, leer
información no es adquirir conocimiento, esto ultimo
es una realidad que surge de un empirismo ineludible
y que es distinto en cada persona, por lo que
deviene en muy importante el trabajo en equipo en el
análisis de los contenidos. Esta actividad, como la
de saber leer el contexto y la circunstancia del
contenido, que lo mediatiza o lo potencia o le es
neutro, es toda una disciplina que se denomina
inteligencia estratégica y que se aplica a
realidades complejas para obtener cuadros de
situación que permitan abordar lo que he denominado
la tercer ecuación.
El poder aplicar el conocimiento obtenido es otra
aptitud, mas ligada a los recursos disponibles y a
la oportunidad de su aplicación. Es un tema de
capacidades y tiempo, el primero se debe apreciar, o
como propio o como compartido o como obtenible, el
segundo es una apreciación mas ligada al carácter
objetivo de quien debe decidir. Siempre se presenta
que el tiempo es escaso. Debido a que los dos pasos
previos insumen gran parte de él.
Debe contarse con la posibilidad de: la
imposibilidad de aplicar esa aptitud por diversas
razones o de estar ésta ausente o acotada, aunque se
disponga del tiempo necesario. Esta es una coyuntura
que puede llevar a un reajuste de los propios
objetivos, ya sea reduciéndolos o enfocando otros.
Es muy sencillo expresarlo, es muy difícil afrontar
tal situación con el propósito de resolverla.
La tarea de evaluación de los propios recursos y el
tiempo de su aplicación suele estar ligada al
naufragio de muchos proyectos, sobre todo por parte
de pequeños y medianos emprendedores y una debida
asistencia en la gestión de estos negocios solo
puede ser concebida a nivel del Municipio o de ONGs
que no necesariamente deben tener presencia
nacional, ya que éstas pueden constituirse como
sostén a nivel regional o municipal. Este es el
espacio que es necesario ocupar en lo inmediato.
Este ensayo tiene el propósito de desmitificar a la
mera información como sustituto del conocimiento,
éste sin aquella es imposible, pero a la inversa
suele presentarse a aquella como sustituto de éste.
Es cierto que el Municipio no puede hacerlo todo,
como sustitución de las funciones de otros entes de
nivel provincial o nacional, pero es la única
persona jurídica local mas cercana a los resultados
de los éxitos y fracasos de la gente y solo una
revalorización de su posición institucional podrá
permitir que ocupe legítimamente este espacio de la
nueva realidad. Esa realidad mas interpersonal es la
única que puede posibilitar la potenciación de
iniciativas como las que está necesitando Argentina.
Inclusive en el área de las nuevas tecnologías y su
compleja gestión.
El acceso y uso de Internet tiene una relación
sumamente mas estrecha con las funciones autarquicas
municipales que con las facultades que devienen de
las autonomías de las provincias. La complejidad del
plexo administrativo del ejercicio del poder es mas
abordable en el nivel propuesto, donde la
cotidianeidad de la relación es mas posible y
sustentable.
Considero que es posible construir Centros de
Gestión Socio-Tecnológica en tal sentido y en ese
ámbito, promoviendo la participación , en principio
de un voluntariado parcial hasta el logro de una
mínima estructura de gestión que obtenga
realimentación. Internet será un instrumento útil si
ayuda a solucionar los problemas de la gente, está
dejando de ser un divertimento o una curiosidad,
está siendo asumida como verdadero instrumento que
requiere ser abordado inteligentemente. Y no es
fácil. Es mucho más que un tema de interés publico,
es un tema educativo que integra una cuestión de
Estado. Nada impide que este tema sea objeto de
regulación y normativa de un Municipio.-
AMBITOS DE TRABAJO QUE SE PROPONEN INSTITUIR CON
ASISTENCIA DEL MUNICIPIO Y ONGs.
a.-Capacitación a personas de la tercer edad para
operar el uso de Internet, el acceso a redes y la
identificación de temas.
b.-Registro de los emprendimientos locales e
identificación de su naturaleza, alcances y niveles
de factibilidad pretendidos.
c.-Constatación de la existencia de correlato entre
la información obtenida y la información pretendida.
d.-Proceso de evaluación destinado a verificar
factibilidad local del proyecto de acuerdo a propios
recursos de los interesados. Desarrollo de un
procedimiento secuencial y tarea de identificación
de grados subsistencia.
e.-Discusión multidisciplinaria sobre factibilidad y
resultados del trabajo.
f.-Revisión del proyecto y ajuste de recursos para
una decisión.
g.-Elaboración del proyecto definitivo, definición
de su realimentación y ajuste, niveles de
compromisos que se asumen. Oportunidad de su inicio-
Deseo finalmente plantear algunas convicciones.
El exitismo, la mistificación, la seducción por lo
último en aparecer han permitido que se hable sobre
dos aspecto, : el mundo paralelo que se pretende es
internet y el denominado derecho informático. Al
respecto ,es mi opinión, que no es un mundo
paralelo, es un aspecto comunicacional donde se han
reducido los espacio y el uso del tiempo, para
emitir y recibir comunicaciones, lo digital no
reemplaza a lo analógico, aquel carece de la riqueza
de éste y no podrá reemplazarlo. Respecto al
importantísimo Derecho Informático, deseo llamar la
atención que el mismo no ha realizado ningún aporte
doctrinario a ninguna de las teorías general de las
doctrinas jurídicas, sino que solamente se ocupa de
los aspectos de las contrataciones a distancia en lo
términos que he indicado; es instrumental, no
sustancial.
Por: Juan de Dios Romero. Buenos Aires
Abogado-Técnico Telecomunicaciones-Analista
