Con más de 25 años de experiencia en el mercado del transporte pesado, Carlos Boero (www.carlosboero.com.ar), se consolidó como una empresa en constante crecimiento.

Con una planta industrial de más de 6.000
m2, ubicada en Alvear, provincia de Santa Fe, transita continuamente el
camino de la innovación y la tecnología para contribuir a hacer más seguro,
confiable y rentable el transporte automotor de cargas, diseñando y
produciendo una extensa línea de ejes y suspensiones para camiones y
remolques. Esa meta cruza todas las áreas de trabajo por lo que mejorar el
sistema de gestión de la empresa fue una decisión natural en ese escenario.

“La empresa fue naturalmente evolucionando y el nivel de actividad
hizo que la necesidad de un sistema sea fundamental –explica Bernardo Payró,
gerente de proyectos estratégicos de la compañía-. A fines de los ‘90 se
tuvo un sistema muy básico que solo cubría lo contable, la facturación y
algo muy elemental de costos. A mediados de la década pasada se tomó la
decisión de ir a un nuevo sistema que tenía como premisa poder administrar
los materiales y el seguimiento de la producción. Se optó por un software
local, que desgraciadamente no logró cumplir con nuestras expectativas, a
punto tal que incluso la parte de programación de la producción / MRP nunca
funcionó. Se había hecho una inversión que no fue menor y el sistema no
servía para lo que nos habíamos propuesto”.

Con esta experiencia errada, desde Boero comenzaron a evaluar la
posibilidad de implementar SAP dentro de la compañía. “Sabíamos que era
ampliamente utilizado por empresas líderes y de tamaño mucho mayor al de
nuestra empresa, pero luego que profundizamos el análisis descubrimos que
empresas similares a la nuestra ya estaban funcionando sin problemas con
este sistema”, cuenta Payró. Para llevar adelante el proyecto, los
directivos decidieron y encontraron en Crystalis Consulting
(www.crystalisconsulting.com) -Chanel Partner de SAP-, el equipo ideal.
“Ellos tienen un peso muy importante como consultora de SAP en todo
Latinoamérica. Su experiencia sin dudas es muy grande. Tuvimos la
posibilidad de visitar algunas otras empresas donde implementaron SAP, que
nos ayudó a tomar la decisión”. En la decisión pesó el hecho de que
Crystalis contara con oficinas en Rosario, lo que generó que los gastos de
movilidad y viáticos de los consultores se minimizara y las distancias se
achicaran.

Luego de tomar esa decisión, a Bernardo Payró, gerente de proyectos
estratégicos de Boero, le tocó la responsabilidad de gerenciar el proyecto.
“Fue muy importante el apoyo de Hernán Mangusi, nuestro responsable de
sistemas y de un grupo importante de usuarios clave de las distintas áreas
involucradas. La participación de la gente fue vital en la implementación y
por supuesto también de la consultora que nos acompañó en el proyecto”,
detalla el especialista.

El proyecto tenía como objetivo poder implementar los módulos SAP
que se habían analizado y definido como críticos (FI, CO, SD, MM, PP y QM),
en un plazo no mayor a un año y pudiendo llevarlo a cabo virtualmente con el
equipo original de Boero, sin necesidad de incorporaciones específicas para
este fin. Para una segunda etapa (que se encuentran transitando en este
momento) se plantearon algunos otros módulos.

Boero contaba con la experiencia en proyectos similares de
Crystalis Consulting, lo que facilitó el armado de la metodología de
trabajo. “Inicialmente se dictaron en planta unos workshops para toda la
gente que iba a estar involucrada con el sistema. Luego se hicieron los
relevamientos previos de cada área, como para encontrar el mejor camino
dentro de SAP a lo que se necesitaba. Se redactaban minutas y luego de un
plazo estipulado, de no haber modificaciones necesarias, se daban por
aprobadas. Luego, la realización y aprobación del BBP, sin dudas, un paso
clave y que condicionará el funcionamiento de la empresa a futuro. Hubo que
superar esta etapa con mucho cuidado por la responsabilidad que conllevaba.
Finalmente, la implementación propiamente, con la presencia de los
consultores en la planta, facilitó el manejo de los tiempos de los que
participamos del proyecto”, detalla Payró, que participó del proyecto desde
el día cero.

Entre las dificultades que presentí el proceso, desde Boero
explican: “Sabíamos que con el aumento en el número de las implementaciones
de SAP, generaría también una puja por las distintas consultoras en mantener
a sus recursos humanos. Se produjeron algunas bajas durante el proyecto, las
que pudieron ser cubiertas por Crystalis, con el consiguiente esfuerzo que
le tomó a aquellos que se sumaron después al proyecto. En general se
pudieron sortear sin hacer peligrar el proyecto”.

En relación a los resultados obtenidos, desde Boero rescatan el
potencial de la herramienta y se plantean como objetivo el poder profundizar
su uso para brindarle un usufructo mayor en cada uno de los módulos.
“Sentimos que el paso que dimos fue realmente muy grande y la decisión
estratégica de saber que dentro de 10 o 15 años, SAP nos va a seguir dando
sustento en nuestra operación”, concluye Payró.

Datos técnicos
Tiempo de implementación: 9 meses
Inversión aproximada: 250.000 USD
Resultados: Muy buenos, con una potencialidad muy grande de la herramienta

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