OBJETIVOS: Este programa brinda a los asistentes: •Metodologías específicas para abordar el proceso de implementación de este sistema. •Conceptos fundamentales y acciones recomendadas para alcanzar mejores resultados a través del seguimiento y re

A QUIENES ESTA DIRIGIDO:
Toda persona que necesite conocer sobre la importancia de contar con un sistema de gestión de la calidad, comprender su importancia creciente en el mundo de los negocios y entender la manera de abordar esta temática.

PROGRAMA DEL CURSO:
•Evaluación de los Procesos
•Concepto de Calidad
•Costo de la No Calidad
•Satisfacción del Cliente – Como medirla
•Objetivos y Metas
•Programas de Gestión
•Selección de Indicadores de Gestión
•Documentación del S.G.C.
•Responsabilidad de la Dirección
•Compras - Selección de Proveedores
•Documentación del Sistema
•Sistema de No Conformidades
•Tipo de Auditorías
•El proceso de Revisión Gerencial
•Mejora continua

METODOLOGIA:
•Modalidad de dictado: Presencial en salas de capacitación.
•Exposición debatida a cargo del capacitador y dialogada con los asistentes.
•Exhibición de Slides en formato Power Point.
•Ejercicios Prácticos.
•Entrega de Materiales.
•Evaluación de los participantes de la actividad y del capacitador.
•Entrega de Certificado de Asistencia y/o Aprobación.

HORARIOS:
2 de Septiembre de 2010 de 13:00 a 19:00 horas

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