Por Ing. Ricardo Katz, Presidente Prioridad 1, www.prioridad1.com

Muchas veces un cliente potencial nos consulta sobre sistemas de
seguridad que le fueron recomendados, sin analizar si quien los elogió
tiene una empresa con procesos y organización similares a la propia.
Para que la inversión en un sistema de seguridad tenga sentido y
resulte efectiva, se debe efectuar previamente un análisis de los
riesgos posibles y de las necesidades que tiene cada empresa.
Al instalar un sistema de seguridad electrónica para una compañía
mediana o grande, lo primero que se debe hacer es establecer junto con
el cliente potencial qué tipo de problemas tiene que abordar, y cuáles
son los riesgos más probables, para elaborar un proyecto. Normalmente
las compañías de ese tamaño ya tienen un departamento de seguridad,
han clasificado los distintos niveles de riesgo posibles, y elaborado
un planteo de lo que necesitan. Sin embargo, el especialista puede
encontrar una cantidad de detalles que condicionen el tipo de sistema
a instalar.

Comencemos por analizar ¿cuáles son los riesgos que corre una
empresa?. Eso depende en gran medida del tipo de compañía de que se
trate y muchas otras variables: por ejemplo, el rubro en el que se
desarrolle, los activos que maneje, si tiene o no ejecutivos que
proteger, el emplazamiento donde esté ubicada, las características del
edificio en si, etc. Como resultará obvio, no es lo mismo prevenir
riesgos en una empresa que maneja patentes, planos u otro tipo de
propiedades intelectuales - en cuyo caso puede realizarse un robo
mediante el simple traslado de una memoria USB - que en aquella que
fabrica productos voluminosos, por ejemplo. Pero los riesgos más
habituales son intrusión (ingreso por la fuerza a la propiedad) o
asalto (apoderarse de bienes ajenos empleando fuerza, violencia o
intimidación en la persona), etc.

El experto deberá determinar además el tipo de protección a instalar
en cada compañía, que puede variar según las necesidades: mientras
para una empresa alcanza con rejas y cerraduras, para otras será
necesario apelar a una combinación de distintas soluciones, que cubran
la seguridad física edilicia (mediante controles de acceso,
instalación de rejas, altitud de los muros, etc.), la seguridad física
humana (por ej. con vigiladores), la seguridad electrónica, etc.

Para analizar los riesgos y elaborar el proyecto, es indispensable
que el experto convocado visite el lugar que hay que proteger; estudie
los posibles accesos (tanto los habituales como aquellos que no lo
son pero podrían producirse - por ejemplo la intrusión mediante un
boquete en la pared, algo que se está tornando cada vez más habitual
en ciertos rubros de nuestro país, como el bancario), y determine
junto con el cliente dónde desea enfocar la protección.

Algo fundamental: para poder confeccionar un proyecto efectivo, el
cliente deberá proporcionar información sobre los movimientos de la
empresa, horarios y actividades, organigrama de la empresa, así como
planos del lugar. De otro modo, el experto no podrá saber a ciencia
cierta lo que debe proteger, y cuál es la forma más efectiva de
lograrlo.

Luego se deberá confeccionar un anteproyecto definiendo el conjunto
de sistemas, alarmas, controles de acceso, restricciones de paso, etc.
que serán necesarios para minimizar los riesgos. Esta propuesta se
deberá presentar al cliente, y a partir de un análisis conjunto para
ver si cubre las necesidades, se deberán realizar los ajustes
correspondientes hasta elevar una propuesta final.

Queremos resaltar que hoy en el mercado hay una gran cantidad de
recursos tecnológicos disponibles: tarjetas de proximidad mediante
códigos de barras, controles biométricos, etc. Sin embargo, su
efectividad depende en gran medida de las necesidades de cada
compañía, del mantenimiento posterior que se les brinde y claro está,
de que se los utilice correctamente.

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