Por Damián Szulman, Director de Crystalis Consulting, www.cristalisconsulting.com

Cuando una Pymes solicita la asistencia de un consultor en
informática, el objetivo suele ser pedir desarrollo y soporte en
sistemas. Pero con un socio tecnológico adecuado, también pueden
encontrar nuevas oportunidades de negocio, por ejemplo.

Los "compañeros tecnológicos" pueden apoyar a las empresas en
crecimiento en todo el ciclo de implementación de un software de
gestión de clase mundial, y además reducir o paliar los posibles
riesgos tecnológicos que puedan surgir, como por ejemplo demoras en la
implementación de plataformas tecnológicas, o pérdida de información.

Para los consultores que trabajamos para Pymes, uno de los mayores
desafíos es brindarles recursos tecnológicos para facilitar su
crecimiento, y además enseñarles de un modo personal cuáles son los
beneficios que conllevan estas herramientas para mejorar su
producción. Por ejemplo la posibilidad de incrementar su capacidad de
respuesta, aumentar su eficiencia y modernizarse, todo lo cual les
garantizará un retorno de inversión (ROI) adecuado.

El asesoramiento profesional también cumple con la misión de capacitar
a la empresa para que aproveche sus recursos tecnológicos de la manera
más adecuada. Así se podrán alcanzar los valores estratégicos a largo
plazo y optimizar los procesos de negocio, para mejorar los resultados
de toda compañía.

Las asesorías tecnológicas deben alinearse con los objetivos de
negocio, en un ida y vuelta que enriquezca ambas estrategias: la de
negocios y tecnológicas.
Y para lograr un exitosa reingeniería de los procesos, optimizar la
cadena de suministro y mejorar los proyectos de organización, es
imprescindible contar con una asesoría eficiente, que analice los
puestos de trabajo, competencias y gestión del conocimiento en las
organizaciones.

Por otro lado, las empresas en crecimiento necesitan apoyo en el
proceso de incorporación de tecnologías, ya que no tienen tiempo de
realizar diagnósticos de oportunidades en su negocio y requieren una
visión más objetiva de las situaciones.
Además, muchas veces no tienen información correctamente estructurada,
mientras que apelan a las tecnologías informáticas sólo para
solucionar problemas concretos, pero no las utilizan para resolver
planteamientos globales o estratégicos.

Por todo esto, el rol del asesor informático ha cambiado. Antes debía
asesorar al área contable pero hoy debe asesorar a la dirección de
las compañías. Y debe potenciar servicios tecnológicos muy
especializados, que se ajusten a las necesidades de las pymes, y no
los que tradicionalmente se han puesto a su disposición.

Historial de noticias