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2RPAMARAL SINTESIS RP
UNIDEG Apaseo el Grande Guanajuato.
Relaciones Públicas 5a
TUTOR: Gómez Cruz Juana Patricia
Alumno:
Amaral Pichardo Juan Pablo
Jp9076@hotmail.com
Modulo 1
Actividad 2
síntesis Las relaciones Publicas
Fecha de entrega: lunes 4 de octubre 2010
Índice
Definiendo a las relaciones publicas
La historia de las relaciones publicas
Introducción a las relaciones publicas
Fundamentos de las Relaciones Públicas
Teoría de Las Relaciones Públicas
Fundamentos de las Relaciones Públicas
Conclusiones
Bibliografía
Definiendo a las relaciones publicas
Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.
Las relaciones públicas son un sistema de comunicación que se fortalece con la retroalimentación entre la empresa y el consumidor.
Se le llama relaciones Públicas a todas las acciones y estrategias de comunicación que las empresas utilizan para mantener una percepción optima de su calidad de producto y de servicio.
Su finalidad es el de mantener interesado al publico en su producto, mantener a sus clientes y atraer a clientes potenciales.
También se le considera el arte de identificar las tendencias y predecir las consecuencias de las acciones de la empresa que producirán resultados favorables o negativos.
La historia de las relaciones publicas
Las relaciones públicas en la antigüedad comenzaron a tomar una participación muy activa en cuanto a las relaciones del comercio, con la aparición de la marca heráldica, que representaba el derecho de autor sobre los productos artesanales y protegía de cierta manera al fabricante, también indicaba al público en general el origen del producto.
La marca heráldica, no se podía considerar como lo que ahora llamamos marca, por no estar registrada ante un organismo que la reconociera como tal.
Desarrollo histórico
Siglo Características Eventos Decisivos Avances
XVII Se proclama la libertad de comercio, por lo que el antiguo sistema de gremios desaparece.
Desaparece la marca heráldica Toma importancia la marca individual
Imagen comercial
XIX la marca comercial e industrial estará compuesta por imágenes y textos, ilustraciones y elementos retóricos o también escenas representativas de una determinada acción Se identifica el poder de la comunicación del mensaje. Surge la patente
logotipo
XX la marca consigue autonomía gráfica y surge la marca actual.. con la Revolución Industrial y el desarrollo de la producción en serie comienza la producción en maza. Avances en tecnologías de comunicación y transporte.
Utilización de técnicas, Marketing, publicidad etc. Se crean los mercados de productos y servicios
Comienza la competencia global.
Durante el siglo XX : la identificación de la empresa mediante la aparición de el logo de marca tiene gran importancia, pues este distingue a la empresa, comunica de una manera grafica lo que la empresa ofrece, mediante las relaciones publicas se otorgan los elementos al publico para influir en su percepción del producto o servicio para lograr posicionar a la marca y a la empresa en un lugar en el mercado.
Introducción a las relaciones publicas
El ser humano se desenvuelve en sociedad mediante la interacción con otros individuos siguiendo una serie de reglas y normas de conducta, que lo encaminan a llevar relaciones cordiales, vínculos amistosos y de respeto mutuo.
Las relaciones publicas se encargan de insertar a las organizaciones en la sociedad, mediante el análisis y comunicación de objetivos y metas de la empresa y beneficios que esta ofrece a la sociedad.
concepto Diferencias
Relaciones Humanas: son vinculaciones entre los seres humanos o personas.
Persona a persona
son vinculaciones entre seres humanos o personas
Relaciones publicas: interacción entre un individuo y un grupo
son vinculaciones con los públicos En las Relaciones Públicas uno de los extremos de la relación es siempre un grupo. Mientras que en el caso de las Relaciones Humanas, en ambos extremos de la relación existe una persona individual.
Fundamentos de las Relaciones Públicas
Relaciones Públicas Internacionales
Recurso
Marketing Directo: Sistema de comercialización que utiliza uno o más medios para lograr una respuesta y/o transacción medible en cualquier lugar.
Promoción en Medios de Comunicación: Ante el vertiginoso desarrollo de la tecnología y la creciente variedad de productos y servicios de cómputo disponibles en el mercado, los usuarios necesitan contar con información permanentemente actualizada que les permita identificar las herramientas más adecuadas para satisfacer sus necesidades.
La prensa como medio para la realización de la campaña de relaciones públicas: es un medio de comunicación que puede ser utilizado por relaciones públicas en cumplimiento o en desarrollo del plan elaborado, con el propósito de difundir imagen positiva de la organización.
Aprovechar Internet: Para obtener así ventajas competitivas. muchas empresas tradicionales pueden alcanzar masa crítica en términos de crecimiento del beneficio.
Relaciones Públicas: Actos conmemorativos, organización de eventos, jornadas de puertas abiertas, organización de
congresos y reuniones.
Las Relaciones Públicas son una función directiva, de carácter continuativo y organizado, por medio de la cual organizaciones e instituciones públicas y privadas, tratan de conquistar y mantener la comprensión, la simpatía y el apoyo de aquellos públicos con los que están o deberán estar, vinculados, a través de la evaluación de la opinión pública sobre la obra propia, a fin de concordar en todo lo posible las orientaciones y procedimientos propios y obtener por medio de una información amplia y difundida, una cooperación productiva y una realización más eficaz de los intereses comunes.
Teoría de Las Relaciones Públicas
RRRPP: Son un conjunto de ciencias, actos y técnicas que a través de un proceso de comunicación institucional estratégica y táctica, tiene por objeto mantener, modificar o crear una imagen de personas o instituciones, para obtener una opinión favorable del publico que se relaciona.
VINCULACIÓN CON OTRAS CIENCIAS
Psicología: Aporta el conocimiento individual, conductas, motivaciones, necesidades, el "YO".En las Relaciones Públicas resulta primordial conocer las inclinaciones humanas, como por ejemplo las ideas de una persona acerca de lo agradable o desagradable que, aunque solo sea en la imaginación, crea profundos resentimientos, y por eso al tratar con seres humanos hay que considerarlos en su individualidad y en su conjunto, con sus miedos y sus ideales, tradiciones, razones y sinrazones.
Antropología: Desarrolla reconstrucciones o comparaciones, atendiendo a la descripción y análisis de lo dado y orientado a la posibilidad de aplicación de los conocimientos para generar cambios culturales dirigidos a satisfacer necesidades de administraciones o gobiernos.
Estadística: métodos que se aplican para recopilar, organizar, resumir, presentar y analizar datos numéricos, modalidades o cualidades relativas a un conjunto de individuos o hechos que se observan a los efectos de describir situaciones y extraer conclusiones basadas a los citados procedimientos.
Semiología: ciencia que estudia la vida y las leyes de los signos en la vida social. Se pueden considerar tres dimensiones propias del signo:
la Semiótica: es la relación entre el signo y lo que éste denota.
La Sintáctica: es la relación de los signos ente sí.
La Pragmática: es la relación entre los signos y aquellos que los utilizan.
Conclusiones:
Esta en la naturaleza Humana el interactuar con los demás para satisfacer sus necesidades, de alimentación, vestido, trabajo, entretenimiento etc.
Las relaciones Públicas parten de estas Relaciones Humanas para integrar a la sociedad un nuevo el nuevo ente que es la empresa, identificar las características de productos, servicios que la sociedad necesita.
Las relaciones publicas se encargan de modificar la percepción que el publico tiene de la empresa para obtener beneficios como son un posicionamiento en el mercado, acceso a mejores créditos, reconocimiento de marca etc.
Bibliografía
Material Modulo 1 y 2
http//www.RRPPnet-Portal de Relaciones Públicas.mht
