Historial Institucionales
Noticias Anteriores
Comunicación permanente: clave para ganar confianzaExtracto del libro "Hablando con su hijo sobre el cáncer", de Fundación Natalí Dafne Flexer (www.fundacionflexer.org), adaptación del original producido por el National Cancer Institute.
Durante el tratamiento, y después del mismo, debe continuar hablando abiertamente con su hijo. A medida que avance el tratamiento, él hará preguntas más complejas. Establecer pautas de comunicación abierta desde el principio ayudará a su hijo ahora, y fortalecerá su relación en el futuro.
Por momentos va a sentir fuertes emociones cuando esté con su hijo. Usted no querrá atormentar a su hijo con sus miedos, su rabia y su angustia, pero los niños saben cómo usted se siente y suelen esconder sus propios sentimientos para proteger a sus padres. Puede querer discutir sus sentimientos con su hijo si cree que interfieren en su relación. El decirle a su hijo por qué usted está triste le asegurará que usted no está enojado con él, y le va a permitir a él expresar sus sentimientos.
Durante el tratamiento es importante que recuerde que usted, su hijo y el equipo de trabajadores para la salud son socios. Si su hijo se siente miembro de esta sociedad, es probable que colabore más y que acepte el tratamiento. Usted lo puede ayudar diciéndole por lo que va a pasar (lo que le van a hacer) y permitiéndole que tome decisiones simples y seguras sobre su propio cuidado.
De qué se trata
Los niños son curiosos por naturaleza y pueden tener muchas preguntas para hacer acerca de su enfermedad y tratamiento. Su hijo lo conoce y confía en usted así que esperará que le conteste la mayoría de sus preguntas.
Algunos chicos harán preguntas inmediatamente, mientras que otros las harán más tarde. Aquí hay algunas ideas sobre cómo contestar las preguntas que probablemente le hará su hijo.
· ¿Por qué a mí?
Un niño, como un adulto, se pregunta por qué tiene cáncer. Puede sentir que es por algo que ha hecho. A un niño con cáncer se le debe decir con toda honestidad que "nadie", ni siquiera los expertos, conocen por qué se desarrolla el cáncer. No es a causa de nada que haya hecho y no se lo "contagió" de nadie.
· ¿Me pondré bien?
A menudo los niños saben acerca de algún familiar o amigos que han muerto de cáncer. Por lo tanto, tienen miedo de preguntar si se pondrán bien, temen que la respuesta sea "no ". Usted debe decirle a su hijo que tiene una enfermedad seria, pero que los medicamentos, la quimioterapia (o rayos ) y/o una operación lo ayudarán a deshacerse del cáncer. También debe decirle que sus doctores, enfermeras y su familia están haciendo lo mejor que pueden para que él se reponga. Esto le da al niño una honesta y esperanzada respuesta. Se sentirá seguro porque sabrá que hay muchas personas involucradas en su cura y su cuidado.
· ¿Qué me pasara?
Cuando los niños han sido recién diagnosticados con cáncer les suceden cosas nuevas y atemorizantes. Mientras están en un consultorio médico, clínica u hospital ven a otros niños con cáncer que no se sienten bien, que han perdido su cabello o han sufrido amputaciones. Puede sentirse demasiado asustado como para hacer preguntas y puede tener miedos irreales con respecto a lo que le va a pasar a él. Por esta razón se le debe decir de antemano en qué consistirá su tratamiento, posibles efectos colaterales, y lo que se hará si algo de eso ocurriera. El niño debe saber que hay muchos tipos de cáncer y que lo que le sucede a otros chicos no necesariamente le sucederá a él. El niño debe saber el organigrama de su tratamiento y cualquier cambio que tuviera lugar. Debe tener un calendario con los días en los que verá a su médico, días de tratamiento y chequeos. Esto lo ayudará a estar preparado para estas visitas.
· ¿Por qué debo tomar medicamentos si me siento bien?
Muchos de nosotros asociamos los medicamentos a sentimos mal. Es confuso para un niño tener que tomar remedios cuando se siente bien. Para poder contestar esta pregunta hay que retrotraerse a la explicación original de su cáncer. Se le debe decir, por ejemplo, que a pesar de sentirse bien y no tener síntomas de enfermedad las "células malas" están escondidas. Debe tomar los remedios por un tiempo extra para poder encontrar a esas células malas y detenerlas para que no vuelvan más.
· ¿Qué debo decirles a mis compañeros de colegio?
A los niños con cáncer les preocupa la reacción de sus amigos y compañeros. Esto es muy real cuando han perdido muchas clases o cuando regresan con cambios físicos como gordura y caída del cabello. Aliente a su hijo para que se mantenga en contacto con sus amigos y compañeros. Sus amigos querrán saber qué le pasa cuando no está en el colegio. Debe decirle a su hijo que tiene que hablar honestamente sobre su enfermedad y tratamiento. Sugiérale que les asegure a sus amigos que no pueden contagiarse de él.
Debe ayudar a su hijo a comprender que no toda la gente, incluyendo algunos adultos, saben tanto sobre el cáncer como él. Puede ser que actúen en forma distinta con respecto a él y que le ofrezcan información que no es correcta. Estas conversaciones con otras personas pueden sembrar dudas y temores en él a pesar de lo que usted le asegure. Pregúntele sobre las conversaciones que mantiene con los demás para que usted pueda corregir errores.
Su hijo aprenderá dos importantes lecciones sobre cómo la gente reacciona ante la enfermedad. Primero, algunas personas, no importa lo que se les diga, pueden actuar en forma diferente porque no conocen demasiado la enfermedad. Pueden también tener miedo de saber más acerca de la enfermedad. Segundo, los buenos amigos seguirán siendo sus amigos. Saben que él todavía es el mismo amigo que ha sido siempre.
· ¿Podré hacer las mismas cosas que hacía antes de tener cáncer?
La respuesta a esta pregunta es individual y depende mucho del tipo de cáncer y de su tratamiento. Muy probablemente, su hijo necesitará algunas restricciones en las distintas etapas del tratamiento. Cuando los médicos o enfermeras le digan que tiene que restringir la actividad explíquele a su hijo por qué esto es necesario y cuánto tiempo va a durar. Ayúdelo a reemplazar un tipo de actividad por otra. Por ejemplo, si no puede andar en bicicleta porque puede sangrar fácilmente si se lastima, sugiérale que invite a sus amigos a su casa para dibujar y pintar con él.
La 11ª Maratón Nacional de Lectura 2013 declarada de Interés Educativo en la provincia de Entre Ríos
A través de la Resolución Nº 1346/13, Consejo General de Educación de esa provincia.
La 11ª Maratón Nacional de Lectura se realizará el 27 de septiembre en todo el país. Hasta el momento ya se han anotado 1.981.928 niños de 7.353 escuelas. La inscripción se realiza a través de http://maraton.leer.org.
Fundación Leer (www.leer.org.ar), organización dedicada a la promoción de la lectura y la alfabetización, invita nuevamente, como lo viene haciendo desde la 1ª maratón, a participar de esta propuesta dedicada a la lectura por placer.
Este año, bajo el lema Relatos de coraje y valentía. Una invitación a redescubrir las hazañas de héroes y heroínas que hicieron historia, convoca a niños y jóvenes junto con sus familias y otros miembros de la comunidad a disfrutar de un día dedicado a la lectura y a la magia de los libros.
El objetivo de la Maratón es concienciar a la población sobre la importancia que tiene la lectura para el desarrollo personal y el crecimiento de las sociedades, reforzar las experiencias de lectura individual y compartida, crear un clima que propicie la alfabetización y profundizar los vínculos entre el hogar, las diferentes instituciones y la comunidad.
El día de la Maratón, chicos de todo el país, junto a sus docentes, familias, voluntarios y otros miembros de la comunidad, convocados por la institución a la que pertenecen, se reúnen en un lugar para dedicar horas a leer y escuchar cuentos, compartir historias, participar en obras de teatro y de títeres.
Fundación Leer es una organización sin fines de lucro creada en 1997 con la misión de incentivar la lectura y promover la alfabetización de niños y jóvenes de nuestro país, generando un impacto duradero y positivo en su desarrollo personal que facilite su inserción plena en la sociedad.
Desde su creación y gracias al apoyo de innumerables empresas e individuos, Fundación Leer ha desarrollado 5.145 programas en 23 provincias del país y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
En cifras: 1.468.112 niños y jóvenes participaron de los programas; 1.869.955 libros nuevos fueron distribuidos; 16.900 adultos capacitados entre docentes y líderes comunitarios de 3566 escuelas y centros recibieron capacitación en 794 localidades de todo país.
Dentalia alcanzó los 10.000 implantes realizados en un año
Combina la excelencia y know how de odontólogos especializados.
Dentalia (www.dentalia.com), red de clínicas de implantes odontológicos, se ha formado con la intención de proveer accesibilidad y altísima calidad en materia de implantes dentales, cuidando la estética y la salud de cada paciente. Con esa filosofía es que alcanzó los 10.000 implantes realizados en un año.
Ya suma tres centros especializados en Capital y Gran Buenos Aires y recientemente inauguró su primera franquicia en pleno centro de la Capital. Sita en Carlos Pellegrini 581, allí la nueva clínica se establece como un centro modelo, exclusivamente dedicada a la atención de requerimientos sobre implantes denles, con una superficie de 400 metros cuadrados y 12 consultorios.
En dicha sede se suma equipo de rayos y laboratorio propio, que brinda un servicio integral veloz y eficente a los pacientes que concurren a ella.
La inversión requerida para el proyecto fue de 2.000.000 de pesos.
Dentalia (www.dentalia.com) es una red de clínicas en implantes odontológicos con más de 10.000 implantes realizados en el último año.
Su modelo operativo combina la excelencia y know how de odontólogos especializados, clínicas propias equipadas con la última tecnología e insumos de calidad fabricados bajo normas ISO, con certificación de ANMAT y de la Comunidad Económica Europea.
Carlos Pellegrini 581; Juncal 2883; Av. Maipú 1620, Olivos.
Fundación Leer y La Anónima inician el programa Desafío de Leer en Rufino
Un año más Fundación Leer y La Anónima renuevan su trabajo junto a bibliotecas de las provincias de Buenos Aires, Chubut, Córdoba, Corrientes, Neuquén, Río Negro, Santa Fe, Santa Cruz y Tierra del Fuego.
Dentro del marco del programa Desafío Leer, en el mes de julio la Biblioteca Biblioteca Popular Municipal "José Ingenieros" junto a su Changuito de Lectura, comenzó el recorrido por seis instituciones de la localidad de Rufino, provincia de Santa Fe. Así, los niños junto a sus docentes podrán disfrutar de la llegada del Changuito y elegir el libro que más les guste para su lectura.
Desafío Leer es un programa de promoción de lectura desarrollado por Fundación Leer que busca fortalecer el vínculo entre las bibliotecas y su comunidad, con el objetivo de que los niños incrementen la cantidad de libros que leen durante el año.
Estamos muy contentos con todo lo que significó el programa. A partir de esta propuesta, los chicos se acercaron con más frecuencia a los libros y a las bibliotecas (la pública y las escolares). Fue un gran año para la biblioteca y estamos muy satisfechos con todo lo que hemos logrado, aseguró la Directora de la Biblioteca Popular Municipal Manuel R. Novillo de Sierra Grande, provincia de Río Negro, al finalizar el programa en 2012.
Cada biblioteca desafía a los niños a leer cierta cantidad de libros y registrar sus lecturas en un Álbum de Lectura. Para ello, personal voluntario de La Anónima ofrece su apoyo trasladando el Changuito de Lectura (Rincón de Lectura móvil) a cada una de las instituciones. Se ha invitado a escuelas, hogares de niños y centros comunitarios que, por haber participado en este programa, reciben libros nuevos para conformar su propio rincón de lectura.
Al finalizar, los niños que hayan leído la cantidad de libros sugeridos para sus edades habrán logrado completar su Álbum de Lectura con su opinión sobre cada libro leído y recibirán a modo de reconocimiento un diploma en un evento organizado por cada biblioteca.
Este año 48.200 niños de 234 instituciones recibirán 14.740 libros nuevos de literatura infantil y juvenil. Además, 48.200 álbumes especialmente armados, serán distribuidos para desarrollar actividades de lectura en las aulas. De esta manera, La Anónima junto a Fundación Leer trabajarán junto a 46 bibliotecas del interior del país en el marco del programa Desafío Leer y Rincones de Lectura en bibliotecas.
Fundación Leer es una organización sin fines de lucro creada en 1997 con la misión de incentivar la lectura y promover la alfabetización de niños y jóvenes de nuestro país, generando un impacto duradero y positivo en su desarrollo personal que facilite su inserción plena en la sociedad.
Desde su creación y gracias al apoyo de innumerables empresas e individuos, Fundación Leer ha desarrollado programas en 23 provincias del país y Ciudad de Buenos Aires:
1.327.286 niños y jóvenes participaron de los programas; 1.785.778 libros nuevos fueron distribuidos;
15.780 adultos capacitados entre docentes y líderes comunitarios de 3.191 escuelas y centros recibieron capacitación en 794 localidades del todo país.
El gobierno de la provincia de Santa Cruz apoya la 11ª Maratón Nacional de Lectura
El Consejo Provincial de Educación auspiciará el evento, cuestión que dio a conocer a través de la Resolución Nº 0283, de marzo de 2013.
La 11ª Maratón Nacional de Lectura se realizará el 27 de septiembre en todo el país. Hasta el momento ya se han anotado 1.981.928 niños de 7.353 escuelas. La inscripción se realiza a través de http://maraton.leer.org.
Fundación Leer (www.leer.org.ar), organización dedicada a la promoción de la lectura y la alfabetización, invita nuevamente, como lo viene haciendo desde la 1ª maratón, a participar de esta propuesta dedicada a la lectura por placer.
Este año, bajo el lema Relatos de coraje y valentía. Una invitación a redescubrir las hazañas de héroes y heroínas que hicieron historia, convoca a niños y jóvenes junto con sus familias y otros miembros de la comunidad a disfrutar de un día dedicado a la lectura y a la magia de los libros.
El objetivo de la Maratón es concienciar a la población sobre la importancia que tiene la lectura para el desarrollo personal y el crecimiento de las sociedades, reforzar las experiencias de lectura individual y compartida, crear un clima que propicie la alfabetización y profundizar los vínculos entre el hogar, las diferentes instituciones y la comunidad.
El día de la Maratón, chicos de todo el país, junto a sus docentes, familias, voluntarios y otros miembros de la comunidad, convocados por la institución a la que pertenecen, se reúnen en un lugar para dedicar horas a leer y escuchar cuentos, compartir historias, participar en obras de teatro y de títeres.
Fundación Leer es una organización sin fines de lucro creada en 1997 con la misión de incentivar la lectura y promover la alfabetización de niños y jóvenes de nuestro país, generando un impacto duradero y positivo en su desarrollo personal que facilite su inserción plena en la sociedad.
Desde su creación y gracias al apoyo de innumerables empresas e individuos, Fundación Leer ha desarrollado 5.145 programas en 23 provincias del país y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
En cifras: 1.468.112 niños y jóvenes participaron de los programas; 1.869.955 libros nuevos fueron distribuidos; 16.900 adultos capacitados entre docentes y líderes comunitarios de 3566 escuelas y centros recibieron capacitación en 794 localidades de todo país.
Fundación Flexer solicita donación de golosinas para el Día del Niño
Para poder celebrar con los niños que se atienden en la entidad.
Fundación Natalí Dafne Flexer (www.fundacionflexer.org) de ayuda al niño con cáncer solicita la donación de caramelos, chupetines y alfajores para celebrar juntos el Día del Niño en su sede. Hay tiempo para acercar las donaciones hasta el 19 de julio. Las mismas se pueden hacer llegar a la sede central en Mansilla 3125, de 9 a 16hs.
También podes colaborar haciéndote amigo de la Fundación, a través de una donación con tu tarjeta de crédito. Desde la página web, Con un simple click podés realizar tu aporte http://www.fundacionflexer.org/danos-una-mano.html
La Fundación Natalí Dafne Flexer (www.fundacionflexer.org), de ayuda a niños con cáncer, fue creada en 1995 por Edith Grynszpancholc en memoria de su hija. Con el apoyo de un grupo de amigos totalmente comprometidos por el afecto y la solidaridad, la Fundación comenzó a desarrollar actividades de contención emocional para niños enfermos de cáncer y sus familias. La Fundación brinda una contención integral, tanto para el niño enfermo de cáncer como para sus padres. No ofrece soluciones médicas directas, pero su intervención repercute en la calidad del tratamiento, en el bienestar general de la familia y en la capacidad de los adultos para acompañar a sus hijos.
Fundación Leer y La Anónima inician el programa Desafío de Leer en América
Un año más Fundación Leer y La Anónima renuevan su trabajo junto a bibliotecas de las provincias de Buenos Aires, Chubut, Córdoba, Corrientes, Neuquén, Río Negro, Santa Fe, Santa Cruz y Tierra del Fuego.
Dentro del marco del programa Desafío Leer, en el mes de abril la Biblioteca Municipal Popular "Dr. Tomás Jofré" junto a su Changuito de Lectura, comenzó el recorrido por seis instituciones de la localidad de América, provincia de Buenos Aires. Así, los niños junto a sus docentes podrán disfrutar de la llegada del Changuito y elegir el libro que más les guste para su lectura.
Desafío Leer es un programa de promoción de lectura desarrollado por Fundación Leer que busca fortalecer el vínculo entre las bibliotecas y su comunidad, con el objetivo de que los niños incrementen la cantidad de libros que leen durante el año.
Estamos muy contentos con todo lo que significó el programa. A partir de esta propuesta, los chicos se acercaron con más frecuencia a los libros y a las bibliotecas (la pública y las escolares). Fue un gran año para la biblioteca y estamos muy satisfechos con todo lo que hemos logrado, aseguró la Directora de la Biblioteca Popular Municipal Manuel R. Novillo de Sierra Grande, provincia de Río Negro, al finalizar el programa en 2012.
Cada biblioteca desafía a los niños a leer cierta cantidad de libros y registrar sus lecturas en un Álbum de Lectura. Para ello, personal voluntario de La Anónima ofrece su apoyo trasladando el Changuito de Lectura (Rincón de Lectura móvil) a cada una de las instituciones. Se ha invitado a escuelas, hogares de niños y centros comunitarios que, por haber participado en este programa, reciben libros nuevos para conformar su propio rincón de lectura.
Al finalizar, los niños que hayan leído la cantidad de libros sugeridos para sus edades habrán logrado completar su Álbum de Lectura con su opinión sobre cada libro leído y recibirán a modo de reconocimiento un diploma en un evento organizado por cada biblioteca.
Este año 48.200 niños de 234 instituciones recibirán 14.740 libros nuevos de literatura infantil y juvenil. Además, 48.200 álbumes especialmente armados, serán distribuidos para desarrollar actividades de lectura en las aulas. De esta manera, La Anónima junto a Fundación Leer trabajarán junto a 46 bibliotecas del interior del país en el marco del programa Desafío Leer y Rincones de Lectura en bibliotecas.
Fundación Leer es una organización sin fines de lucro creada en 1997 con la misión de incentivar la lectura y promover la alfabetización de niños y jóvenes de nuestro país, generando un impacto duradero y positivo en su desarrollo personal que facilite su inserción plena en la sociedad.
Desde su creación y gracias al apoyo de innumerables empresas e individuos, Fundación Leer ha desarrollado programas en 23 provincias del país y Ciudad de Buenos Aires:
1.327.286 niños y jóvenes participaron de los programas; 1.785.778 libros nuevos fueron distribuidos;
15.780 adultos capacitados entre docentes y líderes comunitarios de 3.191 escuelas y centros recibieron capacitación en 794 localidades del todo país.
Milo Lockett se presenta en Rosario de la mano de Catapulta
Será el 11 de julio en Librería Ross Av. Córdoba 1347, Rosario, con la presentación de cuatro obras realizadas por la editorial.
Catapulta editores (www.catapulta.net) -la editorial nacional referente en obras didácticas y de entretenimiento- realizó una colección de rompecabezas basados en obras de artista plástico Milo Lockett. Como parte de la campaña de lanzamiento, el pintor estará firmando ejemplares de este juego en la Librería Ross, Av. Córdoba 1347, Rosario.
El artista se ha convertido en uno de los fenómenos más relevantes del arte local contemporáneo. Su obra, que atrae a personas de gustos diversos y variadas edades, transmite a través de formas sencillas pero convincentes los valores más puros de la humanidad: el amor, la familia, la amistad, el respeto por la diversidad y la solidaridad, entre otros.
Con Catapulta presenta una colección de cuatro rompecabezas y en una edición limitada de 3000 ejemplares "Arte en postales" que reúne 30 piezas creadas especialmente para esta publicación con una encuadernación que permite desprender las postales con felicidad. El formato, el soporte y la técnica utilizados en ese libro surgen de un proceso de experimentación inédito por parte del artista.
Cada una de estas postales tiene un espíritu propio que termina de completarse cuando es espectador se apropia de la obra y encuentra su modo particular de relacionarse con ella, ya sea como un libro en la biblioteca, como una obra de arte para colgar o enviar por correo o como un obsequio.
Catapulta (www.catapulta.net) es una editorial centrada en la publicación de libros novedosos, atractivos, únicos. Su objetivo es ofrecer al público de todas las edades el mejor libro de cada género. Esa búsqueda de la excelencia, que anima a la marca desde sus inicios, la ha convertido en un referente indiscutible en el mercado de los libros didácticos y de entretenimiento.
Asociación Canales, entidad liderada por fellow de Ashoka, realizó la ceremonia de premiación del Segundo Concurso Nacional de Cuentos en Lengua de Se
La ceremonia se llevó a cabo en el Congreso de la Nación.
Asociación Canales, entidad liderada por Silvana Veinberg, fellow de Ashoka (www.ashoka.org), realizó la ceremonia del premiación del Segundo Concurso Nacional de Cuentos en Lengua de Señas Argentina. El certamen, cuya primera edición fue en 2007, tiene como objetivo fomentar la creatividad de los niños, jóvenes y adultos sordos a través de la narración y la lectura. En esta oportunidad, participaron más de 150 niños y jóvenes de todo el país, casi el doble de los participantes de la primera edición.
El encuentro se llevó a cabo en el salón Azul del Honorable Congreso de la Nación, y allí estuvieron presentes niños, jóvenes y docentes de escuelas de todo el país que participaron del certamen, entre ellos, de las localidades de Córdobá, José C. Paz, , San Isidro, Ramón Carillo, Quilmes, Tigre, Santa Fe, Del Viso, Corrientes, Jujuy, Necochea, Mar de Ajó, entre otros.
Durante la ceremonia, se premiaron 4 categorías: narración de cuentos hasta 14 años y a partir de 15 años, y lectura hasta 14 años y a partir de 15 años. Los ganadores recibieron como primer premio una Tablet y como segundo, una cámara fotográfica.
Los proyectos que resultaron ganadores serán editados en DVD y se repartirán a todas las escuelas y asociaciones de sordos del país. También, próximamente, estarán disponibles en internet.
Canales (www.canales.org.ar) es una asociación civil sin fines de lucro, creada en el año 2003 en la que sordos y oyentes trabajan por el acceso de los niños, niñas y jóvenes sordos a una educación de calidad. Lo hacen fundamentalmente a través de la edición materiales educativos, videos en LSA y programas de capacitación y formación de líderes sordos.
Ashoka (www.ashoka.org) es una organización internacional sin fines de lucro y la primera asociación mundial de emprendedores sociales. Fue creada en 1980 y se sustenta totalmente con fondos privados. A lo largo de estos años se han seleccionado más de 2000 emprendedores sociales en más de 60 países, que están trabajando en distintos campos sociales tales como salud, educación, medio ambiente, derechos humanos, desarrollo económico y participación ciudadana, y forman una red con enorme potencial para lograr una verdadera transformación social. Nuestra misión es contribuir a crear un sector social emprendedor, eficiente y globalmente integrado. Nuestra visión es un sector social global capaz de promover rápida y eficazmente cambios sociales en cualquier parte del mundo, en donde cada persona pueda contribuir a las necesidades sociales existentes. Nuestra comunidad promueve la innovación y el deseo de transformación, para que los individuos descubran en sí mismos el potencial para producir un cambio social.
Pymes: ¿conviene tercerizar la logística? Si, no, cuando, cómo?
En muchas pymes, la misma persona que dirige la empresa es quién se encarga de los pagos, las cobranzas, las ventas y claro, la logística.
Sin embargo, los especialistas recomiendan que para hacerse y conservar un buen lugar en el mercado es importante concentrarse en el Core Business.
La logística es un tema complejo, que forma parte de los procesos más estratégicos de la empresa. Es mejor dejarla en manos de un profesional, opina Laura Polonsky, socia de Mind & Process (www.mindprocess.com.ar ), una consulta que trabaja en gestión por procesos.
Pero para llegar a la etapa de tercerizar el servicios, los pequeños y medianos empresarios tienen que comenzar por comprender que ese punto es realmente crítico, y que influye enormemente en el desarrollo integral de la empresa. Recién cuando llegan a este punto, cabe analizar las ventajas y desventajas de la tercerización, y cuando y como dar ese paso.
A favor
Yokogawa Argentina (www.yokogawa-argentina.com.ar), filial de una empresa japonesa dedicada al desarrollo de productos para la automatización industrial, analizó cómo resolver su necesidad de un Centro de Distribución, y decidió no tener uno propio sino tercerizarlo. Según Maximillian G. Kon, Gerente de la empresa, para nosotros es vital minimizar los tiempos de entrega de equipos para situaciones de urgencia. Pero construir un depósito propio nos habría llevado mucho tiempo, además de tener que hacernos cargo del mantenimiento, y de esta forma estuvimos operativos desde el primer momento. Comenzamos con el servicio de depósito y entregas casi de inmediato, con muy bajo costo de inversión inicial, resalta.
Otra de las ventajas es financiera: sin duda, quien conoce en profundidad el tema puede puede manejarlo mejor, optimizando la inversión y teniendo incluso menores costos fijos. Esto a su vez permite liberar capital que antes estaba asignado a la logística, para destinarlo al Core Business de cada compañía.
Las Dinas (ww.lasdinas.com.ar) es una empresa familiar de Tandil que elabora chacinados y embutidos gourmet. Marcelo Paniguetti, uno de sus dueños, explica que tienen un único centro de distribución en Tandil, pero en Buenos Aires, Olavarría y Bahía Blanca tienen distribuidores independientes. Para nosotros, la ventaja radica en que no nos hace falta montar una estructura propia en cada lugar, señala. La empresa no realiza venta en supermercados sino en negocios de delicatessen, por ejemplo. Por eso, Paniguetti opina que nuestro mercado está bien atomizado y teniendo distribuidores independientes no corremos riesgos.
Desde Mind & Process señalan que para las empresas que organizan sus ventas por temporadas - supongamos una fábrica de mallas-, puede haber una ventaja adicional: en temporada alta, que siguiendo con el ejemplo sería en verano, deberán pagar el alquiler del depósito y la gestión de los productos, pero en la baja - invierno - puede reducir los costos abonando solo el deposito.
En contra
¿Cuanto pesa la logística en el costo del producto final? Aunque este
es un punto de debate, las estimaciones generales indican que
incrementa entre un 10 y 20% el precio de venta. Para quienes compiten
por precio puede ser una enorme diferencia, ya que sobre esa cifra, a
veces el canal recarga hasta el 100%.
Otro de los aspectos negativos es que los procesos de cada empresa se
tendrán que amoldar a la operatoria de un tercero, que tiene
diferentes tiempos, costos y maneras de hacer las cosas. Tus
urgencias no son las de ellos. Y tampoco podes hacerle una gauchada
a un cliente especial, por ejemplo modificando el pedido a último
momento sólo porque te lo pide. Porque lo que parece una pavada, para
el proveedor de logística es toda una complicación: ir a buscar ese
pallet o el container donde está esa mercadería, abrirlo, sacar,
cerrar, cargar, agregar al envío
Para un operador grande, los
movimientos chicos pueden ser un trastorno, señala Polonsky.
Por otro lado, la experta recuerda en caso de un cliente que al
tercerizar su depósito y trsnsporte, perdió el know how sobre las
particularidades de cada cliente: cómo quería que le enviaran la
mercadería, horarios, usos y costumbres
Fue todo un trastorno. El
año pasado, en plena temporada alta para sus productos, sus clientes
se quejaban permanentemente por las condiciones en que llegaba la
mercadería, o le decían que directamente no llegaba
En estos casos, parece que se cumple aquello de que el ojo del amo
engorda el ganado. Plumari (www.plumari.com.ar) es una firma
especializada en tinturas y cuidado del pelo teñido, que desde 1964
fabrica un amplio portfolio de marcas como Nougat o Bonmetique. Pablo
Plumari, Gerente nacional de Ventas de la empresa, cuenta que
tercerizan su logística desde hace más de 10 años, pero tuvieron que
cambiar al operador hace aproximadamente 8 meses. El motivo fue que la
empresa anterior, un operador grande, no llegaba a pequeños pueblos
del interior sino que almacenaba los productos y luego los enviaba a
los diferentes destinos con otros operadores más pequeños. Esto
producía varios cambios de manos que terminaban perjudicando el
embalaje, por ejemplo. Ahora trabajan con una empresa más chica, pero
que les brinda un mejor servicio.
¿Entonces?
En su "Manual de buenas prácticas en la tercerización de procesos", la
Cámara Empresaria de Operadores Logísticos (CEDOL) plantea que uno de
los aspectos que debe cumplir un operador logístico para lograr
procesos exitosos en las tercerizaciones es cuidar la comunicación
con el cliente. Asi mismo, la confianza es otro aspecto muy relevante.
Al decidir tercerizar su logística, una compañía debe estar dispuesta
a "abrirse" y compartir información de negocio con el operador que
eligió pero, lógicamente, para ello primero debe haber un buen vinculo
y confianza.
Tal es el caso de Yokogawa. Nuestro proveedor de servicios tiene
acreditada trayectoria y dentro de sus clientes hay otras empresas
japonesas de renombre, cuenta Kon. Y señala que su proveedor tiene
mucha experiencia y organización, ofrece buena calidad del servicio y
se adapta a las fluctuaciones de la semana.
Plumari eligió al nuevo proveedor teniendo en cuenta su conocimiento
del rubro cosmética y del canal, las referencias de sus clientes, y su
calidad de servicio. Pero además, en forma interna hay una persona
responsable y cada 10 días se realiza una reunión para analizar la
marcha del sector, dice su responsable.
Polonsky concluye: tercerizar es positivo cuando no se tiene una
estructura propia, pero hay que ser conciente que eso tiene un impacto
directo en la cadena comercial. La Pyme debe mantener la supervisión y
control de lo que se está haciendo, y plantear los ajustes necesarios.
Si no se puede articular bien el trabajo con el proveedor logístico,
todo el esfuerzo de marketing se cae: participar en una feria o
exposición, hacer publicidad, lanzar promociones
por eso es
fundamental tenerlo como aliado.
Recuadro
Hay pymes que deciden tercerizar sólo una parte de la operación.
Cetrogar (www.cetrogar.com.ar) es una cadena de artículos para el
hogar con 57 sucursales en 11 provincias, lo que la convierte en la Nº
1 en el Noreste Argentino. Antonio Pereyra, Gerente de Logística,
explica que ese Departamento y toda la estructura de gestión son
propios, pero no el transporte. Mantenemos un mix entre transporte
propio y tercerizado, más exactamente camiones semirremolques para
larga distancia, dice. La empresa ha desarrollado un abanico de
proveedores logísticos, porque este sistema les ofrece muchas
ventajas: manejar una fuerte oferta de transporte a las distintas
plazas, aprovechar las altas frecuencias de cada empresa según su
cabecera, mantener una constante negociación de costos por competencia
y balancear la oferta con nuestra demanda, indica.
Gama Gourmet (www.gamagourmet.com.ar), una empresa que produce viandas
premium de V Gama, también tiene un mix. Nicolás Peria, socio de
Gama, explica que tienen un centro de producción y logística propios,
pero cuentan con proveedores logísticos que canalizan aproximadamente
el 20 % del volumen. La ventaja para nosotros es descomprimir nuestra
logística ante posibles cuellos de botella y tener siempre un plan B,
señala.
